Saper Trattare con Persone Difficili

Il centro Connor Management Training presenta su emagister.it il corso di Saper Trattare con Persone Difficili rivolto a responsabili di funzione e del personale e a tutti coloro che desiderano trattare casi difficili all'interno e all'esterno della propria azienda.

L'obiettivo del corso, che prevede una durata di 2 giorni, è quello di fornire ai discenti le competenze necessarie per acquisire una conoscenza approfondita sui diversi tipi di comportamenti in modo di poterli affrontare adeguatamente per trasformare situazione complicate e conflittuali in situazioni di cooperazione.

Durante il programma, pubblicato in basso su emagister.it, si tratteranno argomenti come le caratteristiche che rendono le persone difficili e i nove tipi di personalità più difficile. Il corso insegnerà a cambiare un comportamento difficile e gestire l’ansia in situazioni difficili. Inoltre, il programma si soffermerà su aspetti come le tecniche di comunicazione nella relazione con persone difficili, il modello delle zone di azione e le sei tecniche per mantenere l’autocontrollo.

Al termine del corso, tutti i partecipanti riceveranno un attestato di frequenza rilasciato dal centro Connor Management Training.