SEGRETARIA D'AZIENDA

Atena S.p.A.
A Lecco

450 
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Informazione importanti

  • Corso
  • Lecco
  • 40 ore di lezione
  • Durata:
    16 Giorni
  • Quando:
    Da definire
Descrizione

La segretaria è sempre più sinonimo di organizzazione, in particolar modo la segretaria d’azienda è il fulcro dell’organizzazione aziendale e deve possedere svariate competenze specialistiche necessarie a poter gestire questa funzione.

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Da definire
Lecco
C.so Matteotti 5/A, 23900, Lecco, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Il corso si pone l’obbiettivo di fornire queste competenze: dall’accoglienza dei clienti, alla gestione delle relazioni e dei contatti telefonici: dalle operazioni amministrative e contabili, allo smistamento della posta e all’approvvigionamento di quello che è necessario per l’azienda.

· A chi è diretto?

Tutti coloro che intendano intraprendere la professione di segretaria d’azienda.

Opinioni

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Cosa impari in questo corso?

Sicurezza
Sicurezza sul lavoro
Comunicazione esterna
Comunicazione interna
Gestione strategica
Organizzazione
Pianificazione mezzi
Segretario di direzione
Comunicazione telefonica
Assistenza telefonica
Addetto front office

Professori

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Programma

Il percorso si articolerà in 5 moduli formativi per una durata complessiva di 40 ore. Per ogni modulo saranno previste esercitazioni e simulazione per verificare il corretto apprendimento.

La comunicazione in azienda (10 ore)

  • Principi di comunicazione
  • Tecniche di comunicazione efficace ed ascolto attivo
  • Accoglienza telefonica e front office
  • Gestione della comunicazione nelle diverse situazioni di lavoro
  • Relazione con i colleghi e gestione dei conflitti

La segreteria e l’organizzazione (10 ore)

  • Time Management
  • Problem Solving
  • Organizzazione spaziale
  • Gestione della comunicazione nelle diverse situazioni di lavoro
  • Relazione con i colleghi e gestione dei conflitti


L’azienda (10 ore)

  • Forma Giuridica delle imprese e la loro costituzione
  • Organizzazione e struttura aziendale
  • Amministrazione aziendale: prima nota, fatturazione e bolle
  • Consulenti aziendali
  • Sicurezza sul lavoro


Informatica (6 ore)

  • Excel per la gestione amministrativa
  • Internet, e-mail e Outlook
  • Utilizzo dei programmi gestionali specifici


Inserimento lavorativo (4 ore)

  • La ricerca del lavoro e la stesura del CV
  • Il colloquio di lavoro
  • La contrattualistica