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SEGRETARIA D'AZIENDA
Corso
A Lecco ()
Descrizione
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Tipologia
Corso
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Ore di lezione
40h
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Durata
16 Giorni
La segretaria è sempre più sinonimo di organizzazione, in particolar modo la segretaria d’azienda è il fulcro dell’organizzazione aziendale e deve possedere svariate competenze specialistiche necessarie a poter gestire questa funzione.
Profilo del corso
Il corso si pone l’obbiettivo di fornire queste competenze: dall’accoglienza dei clienti, alla gestione delle relazioni e dei contatti telefonici: dalle operazioni amministrative e contabili, allo smistamento della posta e all’approvvigionamento di quello che è necessario per l’azienda.
Tutti coloro che intendano intraprendere la professione di segretaria d’azienda.
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
16 anni del centro in Emagister.
Materie
- Sicurezza
- Sicurezza sul lavoro
- Comunicazione esterna
- Comunicazione interna
- Gestione strategica
- Organizzazione
- Pianificazione mezzi
- Segretario di direzione
- Comunicazione telefonica
- Assistenza telefonica
- Addetto front office
Programma
Il percorso si articolerà in 5 moduli formativi per una durata complessiva di 40 ore. Per ogni modulo saranno previste esercitazioni e simulazione per verificare il corretto apprendimento.
La comunicazione in azienda (10 ore)
- Principi di comunicazione
- Tecniche di comunicazione efficace ed ascolto attivo
- Accoglienza telefonica e front office
- Gestione della comunicazione nelle diverse situazioni di lavoro
- Relazione con i colleghi e gestione dei conflitti
La segreteria e l’organizzazione (10 ore)
- Time Management
- Problem Solving
- Organizzazione spaziale
- Gestione della comunicazione nelle diverse situazioni di lavoro
- Relazione con i colleghi e gestione dei conflitti
L’azienda (10 ore)
- Forma Giuridica delle imprese e la loro costituzione
- Organizzazione e struttura aziendale
- Amministrazione aziendale: prima nota, fatturazione e bolle
- Consulenti aziendali
- Sicurezza sul lavoro
Informatica (6 ore)
- Excel per la gestione amministrativa
- Internet, e-mail e Outlook
- Utilizzo dei programmi gestionali specifici
Inserimento lavorativo (4 ore)
- La ricerca del lavoro e la stesura del CV
- Il colloquio di lavoro
- La contrattualistica
SEGRETARIA D'AZIENDA