SEGRETARIA DI STUDIO MEDICO

Atena S.p.A.
A Pordenone

400 
IVA inc.
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Informazione importanti

  • Corso
  • Pordenone
  • 32 ore di lezione
  • Durata:
    4 Giorni
  • Quando:
    Da definire
Descrizione

a segretaria è sempre più sinonimo di organizzazione, in particolar modo la segretaria di studio medico deve possedere svariate competenze specialistiche necessarie a poter gestire questa funzione. Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti queste competenze: dall’accoglienza dei pazienti alla gestione delle relazioni e di contatti telefonici; dalle operazioni amministrative e contabili, allo smistamento della posta; dalla conoscenza della cartella clinica alla conoscenza del sistema sanitario nazionale ed alla terminologia medica specifica.
L’ampia importanza riservata alla cura della comunicazione permetterà, inoltre, che sia formata una figura in grado di relazionarsi in maniera professionale ed efficace.

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Da definire
Pordenone
Viale Marconi 22, 33170, Pordenone, Italia
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Cosa impari in questo corso?

Informatica
Organizz
Gestione amministrativa
Reception
Comunicazione telefonica
Segretario di direzione
Assistente di direzione
Assistenza telefonica
Ausiliaro amministrativo
Assistente

Professori

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Programma

Il corso, strutturato in moduli, è così suddiviso:
• La comunicazione (10 ore)Principi di comunicazione, Tecniche di comunicazione efficace ed ascolto attivo, Accoglienza telefonica e front office, Gestione contatti, Relazione con il pubblico e gestione dei conflitti
• Segreteria ed organizzazione (10 ore)Time Management, Problem Solving, Organizzazione spaziale, Gestione corrispondenza medica, Organizzazione Agenda
• Area medica (10 ore)Deontologia medica, Cenni di biologia del corpo umano, Terminologia medica, La Cartella Sanitaria, Il Sistema Sanitario Nazionale
• Informatica (6 ore)Excel per la gestione amministrativa, Internet e E-mail, Utilizzo dei programmi gestionali specifici



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