Sistemi di Gestione Qualità

Presentazione Corso
Il presente corso viene organizzato e gestito dalla Associazione Italiana Cultura Qualità (AICQ) per rispondere alla richiesta di formazione ed addestramento sulle metodologie di esecuzione delle verifiche ispettive secondo la norma UNI-EN 19011 , applicata alla valutazione e sorveglianza di Sistemi di Gestione per la Qualità realizzati in conformità alle norme della famiglia UNI-EN-ISO 900X:2000. Il corso è tenuto da docenti universitari, dipendenti di azienda e valutatori professionisti iscritti al registro AICQ-SICEV, consentendo in questo modo di associare alla professionalità dei docenti AICQ, anche l'esperienza dei Valutatori Sistemi di Gestione per la Qualità professionisti. Il corso risponde completamente ai requisiti richiesti da AICQ-SICEV per l'ammissione agli esami di Valutatore dei Sistemi di Gestione per la Qualità (VSGQ), ed è rivolto principalmente alle persone che si propongono di accedere all'iter di certificazione dei VSGQ; tuttavia esso è di estremo interesse anche per tutte le persone o organizzazioni che intendono instaurare un Sistema di Gestione per la Qualità o che intendono utilizzare lo strumento delle visite ispettive (v.i.) come mezzo di verifica dell'efficacia del proprio Sistema di Gestione per la Qualità o per la selezione, valutazione e sorveglianza dei propri fornitori. Il corso segue le regole definite dalla Organizzazione Europea per la Qualità (E.O.Q.), in modo da potere accedere ad eventuali futuri riconoscimenti a livello europeo della figura del V.S.G.Q. (EOQ - Quality Auditor).

Obiettivi

- Fornire ai partecipanti l'addestramento specialistico sulle v.i., che costituisce, secondo le norme UNI-EN 19011, requisito obbligatorio per i candidati alla qualifica di VSGQ.
- Addestrare i partecipanti alle modalità di pianificazione e conduzione delle valutazioni e delle v.i.
- Fornire elementi di comportamento e migliorare le tecniche di comunicazione nelle diverse fasi delle v.i.
- Indicare linee guida per le presentazioni dei risultati delle v.i. alle direzioni competenti. Per raggiungere gli obiettivi sopra elencati, il corso alterna momenti di studio ad esercitazioni pratiche, comprendendo valutazioni di un manuale della Qualità, esercitazioni di metodologie di programmazione, organizzazione, esecuzione e presentazione dei risultati di verifiche ispettive simulate.

Le esercitazioni sono basate sullo studio di casi da parte dei partecipanti organizzati in gruppi di lavoro. I casi consistono nell'analisi della descrizione di porzioni di una v.i. che includono sia deficienze nell'impostazione e realizzazione del Sistema di Gestione per la Qualità aziendale, sia carenze di comportamento da parte dei valutatori. I rilievi e le osservazioni saranno discussi collegialmente sotto la guida dei docenti e verrà infine simulata la presentazione finale dei risultati da parte di ogni gruppo di lavoro.

Durata e Frequenza
Il corso ha la durata di 40 ore ripartite in 6 giorni (le giornate del 5 e 12 aprile (sabato) saranno di mezza giornata dalle 9.00-13.00, mentre le altre giornate saranno intere dalle 9.00-18.00). La frequenza è obbligatoria per potere sostenere l'esame finale. Molto spesso le discussioni sullo studio dei casi richiedono tempo addizionale, ragione per cui è opportuno che i candidati prevedano la possibilità di un prolungamento dell'orario giornaliero.

Esame
- L'esame mira ad accertare l'apprendimento degli argomenti trattati. Esso è articolato in due fasi: la prima consiste nel rispondere in forma scritta ad un questionario che ha l'obiettivo di accertare la conoscenza delle norme della famiglia UNI-EN-ISO 9000:2005 e UNI-EN 19011;
- la seconda consiste nella valutazione di un caso di studio nel quale il candidato deve individuare le non conformità rispetto alla norma UNI-EN-ISO 9001.

Segue un colloquio con i docenti. In caso di superamento dell'esame viene rilasciato un attestato che è riconosciuto dall'AICQ-SICEV ai fini dell'ammissione agli esami per la certificazione di valutatore Sistemi di Gestione per la Qualità.

Registro Aicq - Sicev
L'Aicq, nel contesto del Sistema Italiano per la Certificazione, ha avviato l'attività di Ente di Certificazione dei Valutatori dei Sistemi di Gestione per la Qualità delle Aziende, stipulando un accordo con gli Enti Nazionali UNI e CEI, istituendo nel 1989 l'AICQ-SICEV (Sistema Certificazione Valutatori) per certificare le persone che devono valutare, su incarico degli organismi di certificazione, se le aziende sono conformi alle norme della serie UNI-EN-ISO 9000. L'AICQ-SICEV è stata accreditata dal Sincert nel giugno del 1994.

Docenti
Certificati Aicq - SICEV

Costo
€1200+IVA per i soci Aicq.
€1320+IVA per i non soci.
La quota comprende pranzi e coffee break.

Sede
Aicq Triveneta