SM021 Vendita Vincente 3.0 - 1° modulo

• Le fasi di acquisizione, sviluppo e retention del cliente.
• I bisogni razionali ed emozionali del cliente.
• Sviluppare l’incisività individuale attraverso la preparazione, il potenziamento del proprio pensiero positivo e del proprio livello di fiducia.
• Saper generare i 4 sentimenti base per creare un rapporto positivo e di fidelizzazione con il cliente cordialità autentica, fiducia, autorevolezza e decisione
• L’assertività e la credibilità come strumento di efficacia nella conduzione di un incontro
• I processi di negoziazione nella gestione degli eventi critici
• Il superamento delle obiezioni
• Generare emozioni di fiducia e consenso e lasciare un ricordo positivo nei nostri interlocutori

Dotazione:
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