Front Office Agenzia di Viaggi

SPECIAL EDITION Travel Agent - MAX 4 PAX -

Fiavet Veneto Servizi
A Padova

1.010 
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Informazione importanti

  • Corso intensivo
  • Livello base
  • Padova
  • 44 ore di lezione
  • Durata:
    6 Giorni
  • Quando:
    30/11/2016
Descrizione

La professione di Travel Agent richiede l'acquisizione di competenze tecniche specifiche, indispensabili per rivestire adeguatamente un ruolo strategico e con forti potenzialità commerciali. Fiavet Veneto Servizi fornisce una formazione professionale mirata a questo scopo.

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo Orario
30 novembre 2016
Padova
Via Sorio, 89, 35141, Padova, Italia
Visualizza mappa
09 -13 / 14 -18

Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

L'obiettivo del corso è quello di far acquisire ai partecipanti le competenze tecniche per poter svolgere le principali funzioni operative del Front Office dei comparti turistici.

· A chi è diretto?

Il corso è diretto a chiunque desideri occuparsi del settore del Turismo, in special modo Agenzia di Viaggi, Compagnie aeree, Aeroporti, Tour Operator.

· Requisiti

Per la partecipazione al corso è richiesta: conoscenza basic della lingua Inglese; conoscenza basic del PC e Internet

· In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

Questo percorso prevede una sessione speciale del Percorso Travel Agent Professional limitata ad una partecipazione massima di 4 allievi per approfondire in modalità personalizzata i contenuti didattici utili ad inserirsi nel settore travel. Il numero contenuto dei partecipanti permette un confronto più diretto ed immediato con il trainer e quindi una maggiore interazione nello svolgimento delle esercitazioni. Il corso si svolgerà nelle seguenti date: 30 nov - 02 dec e 12 dec - 17 dec

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

A seguito della vostra richiesta informazioni, verrete ricontattati via email o telefonicamente da un nostro collaboratore in sede o direttamente da uno dei nostri docenti.

Opinioni

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Cosa impari in questo corso?

Agente di viaggio
Sistema di teleprenotazione
GDS
Front office agenzia viaggio
Operatore agenzia viaggi
Operatore turistico
Promozione turistica
Intermediazione turistica

Professori

Gabriella Giordani
Gabriella Giordani
Trainer

Programma

1. Corso prenotazioni Aeree –CRS/GDS

Competenze acquisite: autonomia nell’emissione della biglietteria aerea.

Utilizzo dei codici del sistema operativo americano Crs/Gds SABRE per le prenotazioni di biglietteria aerea e relative quotazioni.

2. Geo Turismo e Web Operating:

Competenze acquisite: conoscenze basic per diventare dei veri “consulenti” di viaggio.

- Le principali destinazioni turistiche e le formalità per raggiungerle e per viaggiare nel mondo

- Il programma di uno dei più importanti Tour Operator italiani, entrando con un codice personalizzato nel sito, con possibilità di costruire preventivi per le più richieste destinazioni internazionali

3. Tecniche di Vendita – Marketing dedicato:

Competenze acquisite: L’approccio al cliente è il nostro biglietto da visita.

- Le fasi della tecnica di vendita

- La Gestione del cliente

- Il Follow-up

- La Gestione del complain

Ulteriori informazioni

l percorso formativo permetterà il riconoscimento, tramite attestato, di specifiche competenze riconosciute dal comparto turistico.Le Certificazioni sono riconosciute a livello internazionale e rientrano nell'ambito della RESO IATA 818g-4.1 per l'emissione della biglietteria aerea.



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