Standard generali di qualità per l’assistenza ospedaliera secondo il Patto per la Salute 2014-2016

Setting up health organizations | 24 settembre 2015
Predisporre le innovazioni organizzative per favorire l’attuazione della clinical governance
• La clinical governance nel SSN: riferimenti normativi, obiettivi, metodi, strumenti
• Linee di indirizzo per attuare la clinical governance nelle aziende sanitarie
• Metodi e strumenti per definire le priorità clinico-assistenziali-organizzative
• Integrare nei processi di governo aziendale la cascata obiettivi-progetti-indicatori

Evidence-based decision-making | 25 settembre 2015
Integrare le evidenze scientifiche nelle decisioni professionali e manageriali
• Generazione delle evidenze: criticità e possibili soluzioni nella produzione della ricerca
• Sintesi delle evidenze: gli standard per la produzione di revisioni sistematiche e linee guida
• Trasferimento delle evidenze alla pratica professionale e all’assistenza sanitaria
• Metodi, strumenti e strategie per gestire le evidenze scientifiche (knowledge management)

Care pathways | 15 ottobre 2015
Produrre, implementare e monitorare percorsi assistenziali condivisi
• Le basi scientifiche del percorso assistenziale: ricerca, valutazione critica e selezione di linee guida
• Analisi del contesto locale, adattamento delle linee guida e costruzione del percorso
• Sviluppo del piano di implementazione multifattoriale in relazione a ostacoli e fattori facilitanti
• Metodi e strumenti per monitorare l’impatto dei percorsi assistenziali

Risk management | 16 ottobre 2015
Migliorare la sicurezza dei pazienti attraverso gli strumenti di gestione del rischio
• Mappatura dei rischi di un’organizzazione sanitaria
• Metodi e strumenti di gestione del rischio
• Gestione della crisi e comunicazione degli eventi sentinella
• Sviluppo di un programma aziendale di gestione del rischio

Health Technology Assessment | 12 novembre 2015
Utilizzare HTA reports e partecipare alle reti dell’Agenas per governare le innovazioni tecnologiche
• Le reti internazionali di HTA: INAHTA, EUNetHTA, EuroScan International Network, HTAi
• Metodi e strumenti per ricercare e valutare degli HTA reports
• HTA nel SSN: attività dell’Agenas e iniziative regionali
• Sviluppo di un modello aziendale di HTA

Consumers and patients involvement | 13 novembre 2015
Coinvolgere cittadini e pazienti nel processo di cura e nella valutazione dell’assistenza sanitaria
• Il cittadino nel SSN: da fruitore passivo a protagonista attivo
• Coinvolgimento di cittadini e pazienti: metodi, livelli e outcome
• Gli interventi di coinvolgimento di cittadini e pazienti: classificazione e prove di efficacia
• Il processo decisionale condiviso e gli ausili decisionali per i pazienti (patient decision aids)

Accountability & performance management | 28 gennaio 2016
Misurare e rendicontare le performance sanitarie, integrando dati clinici e gestionali
• Obiettivi e livelli di valutazione delle performance in sanità
• Programmi nazionali e regionali: adempimento LEA, PNE, valutazione dei SSR (MeS)
• Set multidimensionale di indicatori di performance: costruzione, validazione e implementazione
• Sistemi internazionali di valutazione delle performance e banche dati di indicatori
• Reporting delle performance: benchmarking e livelli di confidenzialità

Change management | 29 gennaio 2016
Promuovere e mantenere il cambiamento professionale e organizzativo
• Il trasferimento delle conoscenze alle pratiche professionali e all’organizzazione sanitaria
• Teorie e approcci per implementare e sostenere il cambiamento professionale e organizzativo
• Analisi di ostacoli e fattori facilitanti il cambiamento professionale e organizzativo
• Sviluppo, attuazione e verifica di un piano di cambiamento efficace e persistente

Continuing Medical Education & Continuous Professional Development | 18 febbraio 2016
Integrare formazione continua e sviluppo professionale per valorizzare il capitale umano
• Livelli di valutazione e strumenti per misurare l’impatto della formazione continua
• Costruire il dossier formativo: obiettivi tecnico-professionali, di processo e di sistema
• Lo sviluppo professionale continuo per migliorare competence individuale e performance aziendali
• Progettazione di un piano formativo aziendale coerente con gli obiettivi di governo clinico

Staff management | 19 febbraio 2016
Riorganizzare i team clinico-assistenziali in relazione alla competence professionale
• Determinanti e dimensioni della competence professionale
• Metodi e strumenti per definire gli standard di competence professionale
• Strumenti per valutare la competence professionale in termini di conoscenze, skills e attitudini
• Mappare le competence degli staff al fine di riorganizzare i team
• Valutare l’impatto della competence professionale sulla qualità dell’assistenza