SugarCRM - livello base

Lead-Tech Solutions
A Roma

250 
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Informazione importanti

  • Corso
  • Livello base
  • Roma
  • 8 ore di lezione
  • Durata:
    1 Giorno
  • Quando:
    Da definire
Descrizione

Il corso si prefigge di fornire ai partecipanti le conoscenze per utilizzare il prodotto SugarCRM con profilo utente.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

- conoscere le caratteristiche del prodotto SugarCRM;
- operare con le principali funzionalità utente dell’applicazione: gestire l’anagrafica e la relazione con il cliente, lanciare una campagna di marketing, creare reports e dashboards.

Informazione importanti
Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Da definire
Roma
via Vinicio Cortese 144, 00128, Roma, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Il corso si prefigge di fornire ai partecipanti le conoscenze per utilizzare il prodotto SugarCRM con profilo utente

· A chi è diretto?

Il corso si rivolge a Manager, Analisti e Sviluppatori ICT, Responsabili Vendite, Responsabili Marketing, Appassionati.

· Requisiti

Per seguire con profitto il corso è richiesto: - utilizzo di Internet - conoscenza basilare della lingua inglese tecnica

Cosa impari in questo corso?

SugarCRM
CRM
Customer Relationship Management

Professori

Cesare Celauro
Cesare Celauro
Responsabile Formazione

Programma

Programma

Modulo 1: introduzione a SugarCRM

  • introduzione ai CRM e a SugarCRM
  • caratteristiche funzionali della piattaforma

Modulo 2: anagrafica clienti e attività di vendita
  • l'interfaccia web, la home page e i dashlet
  • panoramica sui moduli e sulla navigazione
  • anagrafiche clienti: aziende, contatti e leads
  • attività di vendita: opportunità, meeting, calendar, chiamate e email
  • introduzione al catalogo prodotti, alla gestione progetti e al forecasting

Modulo 3: marketing
  • liste obiettivi
  • email template
  • campagne di marketing basate su email, web-to-lead form

Modulo 4: ricerche e reporting
  • ricerche avanzate
  • reporting e dashboard
  • introduzione alla interfaccia di amministrazione: utenti, gruppi e ruoli

Ulteriori informazioni

docente certificato Pre-Sales Engineer per il prodotto SugarCRM

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