Supporting Users Running Applications On a Ms Windows Xp Operating System

OBIETTIVI:

Questo corso con istruttore, della durata di due giorni, ha lo scopo di fornire ai professionisti senza esperienza di Microsoft Windows® XP le conoscenze e le competenze necessarie per risolvere i problemi di base che gli utenti finali devono affrontare in relazione alla configurazione e alla manutenzione di applicazioni quali Microsoft Office, Outlook Express e Internet Explorer e di altre applicazioni eseguite con un sistema operativo Microsoft Windows XP. Questo corso introduttivo è stato progettato per fornire informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni eseguite con Microsoft Windows XP.

Si tratta del secondo corso del piano previsto per la certificazione Microsoft Certified Desktop Support Technician.

PREREQUISITI:

Per partecipare al corso, gli studenti devono possedere i seguenti requisiti:

Partecipazione al corso 2261, Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System.

Esperienza nell'utilizzo di Microsoft Office come utente generico.

Esperienza nell'utilizzo di un sistema operativo Microsoft Windows, come Microsoft Windows XP.

AGENDA:

Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:

Configurare le applicazioni e risolvere i relativi problemi.

Definire le impostazioni di compatibilità delle applicazioni.

Risolvere i problemi relativi all'installazione delle applicazioni.

Configurare account di posta elettronica e risolvere i relativi problemi.

Configurare Internet Explorer e risolvere i relativi problemi.

Configurare Outlook Express e risolvere i relativi problemi.

Configurare il sistema operativo per il supporto delle applicazioni.

Configurare l'accesso al file system e le autorizzazioni per i file su computer con avvio multiplo e risolvere i relativi problemi.

Risolvere i problemi relativi all'usabilità delle applicazioni.

Gestire i dati di Microsoft Outlook®, eseguendo la configurazione, l'importazione e l'esportazione di dati e la correzione dei dati danneggiati.

Risolvere i problemi relativi alla personalizzazione di Internet Explorer.

Risolvere i problemi relativi alla personalizzazione di Outlook Express.

Risolvere i problemi relativi alla personalizzazione del sistema operativo.

Configurare la connettività per le applicazioni e risolvere i relativi problemi.

Configurare la protezione delle applicazioni.

Identificare e risolvere i problemi relativi alle autorizzazioni di protezione.

Rispondere alle domande degli utenti finali relative alle impostazioni di protezione delle applicazioni.

NOTE:

Dettagli

Calendario

22/02/2007 Roma

23/04/2007 Roma

18/06/2007 Roma

09/07/2007 Roma

15/10/2007 Roma

DURATA

2 gg

PREZZO

610 Euro

LINGUA

ITA

TIPO DI CORSO

DESTINATARI

- Personale area ICT

- Sistemisti