Supporting Users Running The Microsoft Windows Xp Operating System

Codice: SOMS02

Codice MS:

Catalogo: FORMAZIONE INFORMATICA

Categoria: Sistemi operativi Microsoft

Durata: 3 giorni

Prerequisiti:
Per la partecipazione a questo corso è necessaria avere un esperienza di base nell utilizzo di un sistema operativo Microsoft Windows, la conoscenza di base delle applicazioni di Microsoft Office e degli accessori di Microsoft Windows, tra cui Internet Explorer, delle tecnologie principali del sistema operativo, comprendenti l installazione e la configurazione, dei componenti hardware e delle relative funzioni, delle interfacce e dei componenti principali dei desktop, nonché delle relative funzioni, delle impostazioni TCP/IP.

Obiettivi:
Al termine del workshop i partecipanti conseguiranno le competenze necessarie per risolvere i problemi di base che gli utenti finali devono affrontare durante l esecuzione di Microsoft Windows XP Professional in un ambiente di rete con Active Directory o di Windows XP Home Edition in un ambiente di gruppo di lavoro;

Attraverso questo corso quindi si otterrà una panoramica delle nozioni fondamentali del sistema operativo e della risoluzione dei problemi relativi a Windows XP;

Il corso è di preparazione all esame 70-272 e 70-271.

Argomenti:
Introduzione al supporto degli utenti

Risoluzione dei problemi relativi all installazione

Risoluzione dei problemi relativi alla gestione del desktop

Risoluzione dei problemi relativi a file e cartelle

Risoluzione dei problemi hardware

Risoluzione dei problemi di stampa

Risoluzione di problemi relativi alla connettività di rete.

Materiale didattico:

Nessunmateriale didattico