Supporting Users Running The Microsoft Windows Xp Operating System

Bludis
A Roma

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  • Corso
  • Roma
Descrizione

Obiettivo del corso: Questo corso con istruttore, della durata di tre giorni, ha lo scopo di fornire ai professionisti senza esperienza di Microsoft Windows® XP le conoscenze e le competenze necessarie per risolvere i problemi di base che gli utenti finali devono affrontare durante l'esecuzione di Microsoft Windows XP Professional in un ambiente di rete con Active Directory® o di Windows XP.

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Roma
Viale Battista Bardanzellu, 8, 00155, Roma, Italia
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Programma

OBIETTIVI:

Questo corso con istruttore, della durata di tre giorni, ha lo scopo di fornire ai professionisti senza esperienza di Microsoft Windows® XP le conoscenze e le competenze necessarie per risolvere i problemi di base che gli utenti finali devono affrontare durante l'esecuzione di Microsoft Windows XP Professional in un ambiente di rete con Active Directory® o di Windows XP Home Edition in un ambiente di gruppo di lavoro. Questo corso introduttivo è stato progettato per fornire una panoramica delle nozioni fondamentali del sistema operativo e della risoluzione dei problemi relativi a Windows XP.

Si tratta del primo corso del piano previsto per la certificazione Microsoft Certified Desktop Support Technician.

PREREQUISITI:

Per partecipare al corso, gli studenti devono possedere i seguenti requisiti:
  • Esperienza di base nell'utilizzo di un sistema operativo Microsoft Windows, come Microsoft Windows XP.
  • Conoscenza di base delle applicazioni di Microsoft Office e degli accessori di Microsoft Windows, tra cui Internet Explorer.
  • Conoscenza di base delle tecnologie principali del sistema operativo, comprendenti l'installazione e la configurazione.
  • Conoscenza di base dei componenti hardware e delle relative funzioni.
  • Conoscenza di base delle interfacce e dei componenti principali dei desktop, nonché delle relative funzioni.
  • Conoscenza di base delle impostazioni TCP/IP.
  • Capacità di utilizzare le utilità della riga di comando per gestire il sistema operativo.
  • Conoscenza di base delle tecnologie disponibili per la connettività Internet.

    AGENDA:

    Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:
  • Eseguire un'installazione non automatizzata del sistema operativo Windows XP e risolvere i relativi problemi.
  • Eseguire la configurazione successiva all'installazione (configurazione utente, applicazione di service pack e così via).
  • Rispondere alle domande degli utenti finali relative all'aggiornamento da una versione precedente di Windows.
  • Risolvere i problemi relativi all'avvio del sistema e all'accesso degli utenti. Monitorare e analizzare le prestazioni di sistema.
  • Monitorare e gestire l'accesso a file e cartelle e risolvere i relativi problemi.
  • Risolvere i problemi relativi alla connessione a periferiche di stampa locali e di rete.
  • Configurare periferiche hardware e driver e risolvere i relativi problemi.

  • Configurare periferiche di archiviazione e risolvere i relativi problemi.

  • Configurare periferiche video e risolvere i relativi problemi.
  • Risolvere i problemi relativi a servizi e protocolli di rete.
  • Configurare il sistema ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) e risolvere i relativi problemi.
  • Configurare le periferiche di input e di output (I/O) e risolvere i relativi problemi.
  • Configurare il supporto per più lingue o più sedi.
  • Risolvere i problemi relativi alle impostazioni di protezione e ai criteri di protezione locali.
  • Configurare account utente e di gruppo locali e risolvere i relativi problemi.
  • Risolvere i problemi relativi al protocollo TCP/IP.
  • Configurare Firewall connessione Internet (ICF, Internet Connection Firewall) e risolvere i relativi problemi.
  • Risolvere i problemi relativi alla risoluzione dei nomi.
  • Configurare connessioni remote e risolvere i relativi problemi.
  • Configurare i sistemi degli utenti finali mediante Desktop remoto e Assistenza remota e risolvere i relativi problemi.

    NOTE:

    Dettagli

    Calendario

    19/02/2007 Roma

    02/04/2007 Roma

    11/06/2007 Roma

    02/07/2007 Roma

    08/10/2007 Roma

    DURATA

    3 gg

    PREZZO

    890 Euro

    LINGUA

    ITA

    TIPO DI CORSO

    DESTINATARI

    - Personale area ICT

    - Sistemisti

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