Technical Support Agent Skills

MOBILE PEOPLE Italia
A distanza

216 
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  • Corso
  • A distanza
  • 18 ore di lezione
Descrizione


Rivolto a: Technical support agents seeking to acquire new skills or improve the skills they already possess so that they are more in line with the function of the modern contact center.

Informazioni importanti

Domande più frequenti

· Requisiti

None

Programma

Il corso tratta I seguenti argomenti:

The Modern Contact Center

  • recognize how CRM strategies benefit the modern contact center and the TSA.
  • identify characteristics of the modern contact center.

Successi del Centro

Ulteriori informazioni

Informazioni sul prezzo : Pagamento anticipato.

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