Technical Support Agent Skills

Corso

A Distanza

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Metodologia

    A distanza

  • Ore di lezione

    18h

Rivolto a: Technical support agents seeking to acquire new skills or improve the skills they already possess so that they are more in line with the function of the modern contact center.

Profilo del corso

None

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Opinioni

Programma

Il corso tratta I seguenti argomenti:

The Modern Contact Center

  • recognize how CRM strategies benefit the modern contact center and the TSA.
  • identify characteristics of the modern contact center.

Ulteriori informazioni

Informazioni sul prezzo : Pagamento anticipato.

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