Tecniche di comunicazione efficace - corso ECM

Formass di Matteo Ciancetti
A Torino

80 
+IVA
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Informazione importanti

  • Corso
  • Per professionisti
  • Torino
  • 8 ore di lezione
  • Durata:
    1 Giorno
Descrizione

Obiettivi formativi del corso:
il percorso di formazione si propone di formare un professionista capace di gestire efficacemente diverse situazioni comunicative e relazionali: presentare informazioni e farsi capire, ascoltare e decodificare messaggi, interagire in contesti di lavoro stabilendo un clima di collaborazione che faciliti il lavorare insieme.
La finalità è quindi quella di accrescere le proprie competenze comunicative sia nei contesti di relazione interpersonale con clienti, colleghi, collaboratori, che nelle situazioni di gruppo di lavoro e di riunione.

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Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Consultare
Torino
Piazza Conti di Rebaudengo 22, 10155, Torino, Italia
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Cosa impari in questo corso?

Gestione efficace della comunicazione
Gestione della comunicazione in situazioni critiche

Programma

I processi e le forme della comunicazione: analisi dei principali paradigmi e modelli teorici, le competenze e gli stili comunicativi. Principi della comunicazione interpersonale. Comunicazione e metacomunicazione. La capacità di trasmettere un messaggio senza distorsioni. Atteggiamenti efficaci e inefficaci nella relazione. Tecniche di gestione del clima relazionale con l'interlocutore. Tecniche per dare e ricevere feedback. Tecniche di ascolto attivo: uso delle domande, riformulazione e rispecchiamento. La comunicazione nella gestione delle situazioni critiche e dei conflitti


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