Tecniche di vendita avanzate

Efficacia ed efficienza della vendita

Tratti caratterizzanti della comunicazione e della vendita Identificare il sistema di valori dei clienti per valutare

quali canali di comunicazione utilizzare I rischi di una cattiva interpretazione Essere efficienti ed efficaci

Efficacia ed efficienza della vendita

Dare valore aggiunto alle soluzioni proposte Suscitare interesse nel cliente
Esercitazione pratica: spunti e strategie per vendere efficacemente

L’ingegneria della persuasione

Le regole della vendita avanzata
Le tecniche approfondite dell’analisi dei bisogni Le tecniche delle suggestioni verbali

Gestire la conversazione di vendita con il cliente

Accogliere il cliente
Stabilire un rapport efficiente ed efficace Come creare credibilità e ascolto
Il colloquio di vendita come dialogo e non come

monologo
Schemi per ricercare i fatti

Gestire la conversazione di vendita con il cliente

Approfondire il contraddittorio e l’audit con modelli integrati

La negoziazione avanzata Saper “fotografare” l’interlocutore

La gestione delle obiezioni

Atteggiamento costruttivo per la gestione delle obiezioni Le tecniche di ristrutturazione
La ristrutturazione avanzata delle obiezioni

La gestione delle obiezioni

I consigli per affrontare situazioni di crisi La gestione delle emozioni

Esercitazione pratica: ciò che si nasconde dietro le obiezioni (utilizzando il metamodello e i metaprogrammi)

L’ingegneria della persuasione

Tecniche di pubbliche relazioni
Le tecniche della persuasione
Applicazione dei modelli di comunicazione persuasiva nel contesto aziendale

Esercitazione pratica: capire i programmi mentali e il temperamento dell’interlocutore