Luogo:
Mestre - Venezia (Venezia) altri
Durata:
14 ore di lezione
Prezzo:
400 € +IVA
Obiettivi
Ricerca di un modello personalizzato di management verso il cliente chiave ed il nuovo cliente attraverso l’analisi e la sperimentazione di approcci vincenti tratti da esemplificazioni e casi concreti.
Contenuti
* La qualità personale delle fi gure commerciali: mansioni ed attività, potenzialità e crescita; gli obiettivi personali ed aziendali.
* Motivazione e valori nelle imprese grafi che; la tecnologia come vincolo commerciale e come opportunità nella defi nizione della qualità del servizio.
* La qualità del servizio in un contesto locale, regionale, di area, nazionale ed internazionale: le politiche commerciali collegate all’alto livello di servizio richiesto.
* Il lavoro sulla nuova clientela: dal monitoraggio delle opportunità alla pianifi cazione delle iniziative; verso una cultura dell’innovazione del mercato.
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