Telephoning

inlingua Business School
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Descrizione

Obiettivo del corso: Ad essere un esperto in lingua inglese.
Rivolto a: tutti.

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Domande più frequenti

· Requisiti

Nessuno

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Programma

I partecipanti ai corsi specialistici inlingua acquisiranno gli strumenti necessari per affrontare le più comuni situazioni di business, dal dialogo telefonico alla trattativa d’affari, mediante strumenti multimediali interattivi e la tecnica dei role-plays, ovvero simulazioni di situazioni professionali reali con le quali esercitare il proprio vocabolario e le capacità espressive acquisite.

Per chi deve organizzare o partecipare a conference calls oppure per gestire contatti telefonici con clienti, collaboratori, fornitori.

PROGRAMMA:

  • Rispondere al telefono, passare chiamate, fare richieste e dare risposte correttamente.
  • Prendere e trasmettere messaggi.
  • Richiedere e verificare l’informazione per terze persone.
  • Lavorare al telefono con clienti, colleghi e fornitori.