La Teoria della Conoscenza Profonda (Deming)

Corso "Antares":
"La Teoria della Conoscenza Profonda"

La Teoria della Conoscenza Profonda (TPK) è la Teoria manageriale di Deming, basata su 14 famosi punti.
Si tratta di una teoria ‘globale' nel senso che è in grado di guidare un'Organizzazione attraverso la crescita e lo sviluppo e pone l'attenzione su tutte le leve gestionali disponibili, definendo approcci e metodologie che risolvono molti degli errori manageriali delle aziende di oggi.
Ma, come affermato da Neave, è necessario comprendere che non si tratta di semplici tecniche o istruzioni, ma piuttosto di "veicoli per aprire la mente a un nuovo modo di pensare, a considerare le possibilità che vi siano modi radicalmente diversi e migliori di organizzare le nostre aziende e di lavorare con le persone".
Per avere un'idea della portata e delle opportunità di tale Teoria vi invitiamo a consultare la nostra pagina "Pillole di Teoria della Conoscenza Profonda" [L8g1].
Deming segnala l'importanza di basare la guida e la gestione di un'Organizzazione su una profonda conoscenza delle dinamiche aziendali e dei meccanismi di fondo che le regolano. Senza questa conoscenza, tutti gli sforzi sono inutili: "il buon senso e la buona volontà, da soli, non bastano".
Ecco allora il modo più corretto di vedere la gestione aziendale: una gestione incentrata sulla "CONOSCENZA" come guida per perseguire la trasformazione e il miglioramento continuo.
Gli elementi centrali di questa Teoria possono essere così riassunti:

1. COMPRENSIONE DEI SISTEMI.
2. CONOSCENZA DELLA VARIABILITÀ'.
3. TEORIA DELLA CONOSCENZA.
4. PSICOLOGIA DEGLI INDIVIDUI, DELLA SOCIETÀ' E DEL CAMBIAMENTO.

Il corso è volto ad approfondire il "modello" della TPK, fornendo le basi per conoscerlo e comprendere come implementarlo.
Concettualmente, può essere diviso nelle seguenti macro parti:
- Visione dell'Azienda come "Sistema": processi, interdipendenze, obiettivo comune
- Il controllo della variabilità come fattore centrale per il miglioramento continuo.
- Misurare le prestazioni: il controllo statistico di processo e le carte di controllo
- La gestione strategica secondo la TPK: come definire correttamente gli obiettivi aziendali, assicurando il loro perseguimento nel tempo
- La gestione delle risorse umane secondo la TPK: motivare le persone, gestire gli ‘incentivi', assegnare obiettivi chiari e condivisi. Creare la "joy in work"