Turismo: Meeting Planning e Organizzazione Eventi

PROGRAMMA DIDATTICO
Formula week-end

PROJECT MANAGEMENT DELL'EVENTO

• Principi e tecniche di project management
• Il ciclo di vita dell'evento: fasi e modalità per la progettazione e l’organizzazione delle diverse tipologie di evento
• L'analisi dei bisogni della commitenza e la definizione dell'idea chiave di progetto: il concept
• Lo studio di fattibilità ed il piano economico dell'evento
• La definizione del piano generale del progetto: contenuti, attività, tempistica, risorse
• Gli strumenti e le tecniche per il monitoraggio e il controllo del progetto
• L'organizzazione delle attività post evento e reporting: consuntivazione lavoro e costi effettivi, statistiche di performance, rapporti di chiusura
• Normativa e contrattualistica di settore

GESTIONE DELLA LOGISTICA E DEI SERVIZI CONGRESSUALI

• Valutazione e scelta della location: metodi e strumenti
• La site ispection ed il location report
• Il reperimento, la negoziazione e la gestione dei fornitori
• L'organizzazione dei servizi logistici, di accoglienza, di intrattenimento e linguistici
• L’ottimizzazione dell’allestimento degli spazi: il layout
• La gestione della segreteria tecnica dell'evento
• L'organizzazione del servizio ristorativo: catering & banqueting

MARKETING E COMUNICAZIONE DELL'EVENTO

• L'analisi dell'ambiente-mercato: attori, bisogni e comportamenti d'acquisto
• Il piano di comunicazione dell'evento: come redigerlo
• Gli strumenti della comunicazione commerciale: pubblicità, promotion e direct marketing
• La gestione dell'Ufficio Stampa e le relazioni con i media
• Le relazioni istituzionali e le attività di lobbying
• L’utilizzo delle nuove tecnologie per la promozione dell’evento: blog, social network, forum, viral&buzz marketing
• Il ruolo del Convention Bureau nella promozione dell'evento

QUALITY MANAGEMENT & CORPORATE RESPONSABILITY

• L'evento di qualità: modelli operativi di gestione
• Gli strumenti per il monitoraggio della soddisfazione del cliente
• La Corporate Responsability e gli eventi sostenibili

SVILUPPO COMPETENZE TRASVERSALI: GLI SKILL DEL MEETING PLANNER

• Team Building e dinamiche di gruppo
• Comunicazione interpersonale
• Problem-solving e creatività
• Tecniche di negoziazione e gestione del conflitto
• Time management
• Gestione della leadership