Upgrading Your Skills From Ms Exchange Server 5.5 To Ms Exchange Server 2003

Introduzione
Questo corso con istruttore, della durata di tre giorni, fornisce agli studenti le nuove conoscenze e le competenze necessarie per aggiornare e supportare un'infrastruttura protetta e affidabile per creare, memorizzare e condividere informazioni utilizzando Exchange Server 2003 in un ambiente di messaggistica medio-grande (da 250 a 5.000 utenti). Il corso introduce i singoli concetti in un contesto di conoscenze già acquisite dagli studenti mediante il lavoro svolto con Exchange Server 5.5. Include inoltre diverse esercitazioni pratiche e di laboratorio, discussioni e valutazioni che consentono agli studenti di acquisire le capacità necessarie per aggiornare e supportare Exchange Server 2003.

A chi è rivolto
Il corso è rivolto agli ingegneri di sistemi che possiedono una conoscenza approfondita delle attività di supporto relative a Exchange Server 5.5 e che lavorano in ambienti medio-grandi (da 250 a 5.000 utenti) con diverse sedi fisiche, protocolli di connessione client eterogenei e connettività di messaggistica Internet e senza fili.

Obiettivi del corso

Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:

Configurare e gestire Exchange Server 2003.

Gestire l'interoperabilità tra Exchange Server 2003 e Exchange 2000.

Garantire la protezione di Exchange Server 2003.

Gestire i destinatari.

Gestire cartelle pubbliche.

Gestire elenchi di indirizzi.

Implementare e gestire l'accesso client con protocolli Internet.

Gestire la connettività e la configurazione client.

Gestire il routing.

Gestire i dispositivi portatili con Exchange Server 2003.

Gestire la memorizzazione dei dati e le risorse hardware.

Pianificare soluzioni per le situazioni di emergenza e il ripristino di emergenza.

Eseguire il backup e il ripristino di Exchange.

Eseguire la manutenzione preventiva.

Eseguire la migrazione degli utenti da Exchange Server 5.5 a una distinta organizzazione Exchange Server 2003.

Componenti autodidattici
Il corso include quattro moduli autodidattici. Poiché si tratta di un corso accelerato, gli studenti sono tenuti a leggere i moduli durante le sere del primo e del secondo giorno del corso stesso. Durante la lezione del giorno successivo, l'istruttore effettuerà un breve riepilogo dei moduli. I seguenti moduli sono autodidattici:

Modulo 1: Installazione e aggiornamento a Exchange Server 2003

Modulo 4: Gestione dei destinatari

Modulo 5: Gestione di cartelle pubbliche

Modulo 8: Gestione della connettività e della configurazione client

Prerequisiti
Per partecipare al corso, gli studenti devono possedere i seguenti requisiti:

Conoscenza operativa di Microsoft Windows ServerT 2003.

Conoscenza operativa delle reti, tra cui protocollo TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), DNS (Domain Name System) e Internet Information Services (IIS).

Conoscenza operativa dei protocolli Internet, tra cui i protocolli POP3 (Post Office Protocol versione 3) o IMAP4 (Internet Message Access Protocol versione 4), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), HTTP (Hypertext Transfer Protocol) e NNTP (Network News Transfer Protocols).

Sebbene non sia necessario, prima di iniziare questo corso si consiglia di completare il:

Corso 2274, Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment

Corso 2275, Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment

Corso 2276, Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts

Alcune nozioni su Exchange Server 5.5 o Exchange 2000 Server sono utili, ma non necessarie.

Materiale didattico
Il kit dello studente include un manuale completo e altri materiali necessari per il corso.

Struttura del corso

Modulo 1: Installazione e aggiornamento a Exchange Server 2003 (autodidattico)
I compiti di un amministratore di messaggistica potrebbero includere quello di installare Exchange Server 2003 su componenti hardware nuovi. È quindi necessario che l'amministratore sia in grado di eseguire un'installazione di Exchange Server 2003 completamente nuova. L'amministratore deve inoltre essere in grado di installare e utilizzare gli strumenti necessari per la gestione di Exchange Server 2003. Data la complessità di aggiornare le versioni precedenti di Exchange a Exchange Server 2003, l'amministratore non può eseguire le attività di aggiornamento. Tuttavia, comprendere il processo di aggiornamento nel suo insieme può risultare comunque utile. Installare Exchange Server 2003 e i relativi strumenti amministrativi è solo il primo passo necessario per il corretto funzionamento di un server di produzione. Le due attività conclusive necessarie per il corretto funzionamento del server di produzione sono illustrate nei moduli 2 e 3.

Lezioni

Installazione di Exchange Server 2003

Installazione di Exchange Server 2003 in un ambiente cluster

Installazione e utilizzo degli strumenti e delle utilità di gestione di Exchange

Aggiornamento da Exchange 2000 Server a Exchange Server 2003

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Installare Exchange Server 2003.

Installare Exchange Server 2003 in un ambiente cluster.

Installare e utilizzare gli strumenti di gestione di Exchange.

Eseguire l'aggiornamento a Exchange Server 2003 da Exchange 2000.

Modulo 2: Configurazione e gestione di Exchange Server 2003
Dopo l'installazione di Exchange Server 2003, l'amministratore deve configurare il server per l'esecuzione nell'ambiente di messaggistica. Le attività di configurazione includono la configurazione dei criteri di Exchange per semplificare l'amministrazione e la configurazione del server Exchange per consentire all'amministratore di gestire in modo attivo le prestazioni del server. Se nell'ambiente di messaggistica si utilizzano sia Exchange Server 2003 sia Exchange 2000 Server, è necessario essere in grado di gestire in modo efficiente questo ambiente eterogeneo. Questo modulo spiega come configurare e gestire un server appena installato che esegue Exchange Server 2003 utilizzando gli strumenti disponibili in Exchange Server 2003 e nella famiglia di prodotti Windows Server 2003.

Lezioni

Creazione e applicazione dei criteri di Exchange

Configurazione di Exchange Server 2003 per una gestione attiva

Aggiunta e rimozione di server Exchange

Discussione: Configurazione e gestione di Exchange Server 2003

Procedure

Creazione di un contenitore di criteri di sistema

Creazione e applicazione di criteri per i destinatari

Creazione di un nuovo gruppo di archiviazione e di un nuovo archivio

Configurazione del monitoraggio delle risorse su un server Exchange

Configurazione di notifiche mediante il Gestore di sistema di Exchange

Configurazione dei registri di prestazioni

Configurazione del controllo dei messaggi

Aggiunta di un server virtuale SMTP

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Creare e applicare i criteri di Exchange per semplificare l'amministrazione.

Configurare Exchange Server 2003 per una gestione attiva delle prestazioni del server.

Aggiungere e rimuovere server Exchange.

Modulo 3: Protezione di Exchange Server 2003
Dopo l'installazione e la configurazione di Exchange Server 2003, l'amministratore dovrà garantire la protezione di Exchange Server. Si tratta dell'ultima fase del processo a tre fasi di installazione di un nuovo server Exchange nell'ambiente attuale (le prime due fasi del processo sono illustrate nei moduli 1 e 2). Per garantire la protezione di Exchange Server 2003 è necessario implementare strategie antivirus e le funzioni di crittografia e firma digitale, nonché configurare firewall e impostare le autorizzazioni amministrative.

Lezioni

Preparazione e protezione contro i virus

Protezione delle cassette postali

Implementazione delle funzioni di crittografia e firma digitale

Configurazione di firewall

Configurazione delle autorizzazioni amministrative

Autorizzazione all'esecuzione su Exchange Server 2003 limitata ai servizi necessari

Discussione: Protezione di Exchange Server 2003

Procedure

Creazione di procedure e criteri privi di virus

Configurazione di Exchange per consentire l'applicazione di filtri di connessione

Blocco di domini e indirizzi di posta elettronica

Implementazione delle funzioni di crittografia e firma digitale su Exchange

Creazione di un gruppo amministrativo

Delega del controllo di un gruppo amministrativo

Installazione degli strumenti di supporto di Windows

Configurazione di autorizzazioni di protezione personalizzate

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Preparare i server Exchange in modo da evitare i virus.

Proteggere le cassette postali.

Implementare le funzioni di crittografia e firma digitale.

Configurare firewall.

Configurare le autorizzazioni amministrative.

Limitare l'autorizzazione all'esecuzione su Exchange Server 2003 ai servizi necessari.

Modulo 4: Gestione dei destinatari (autodidattico)
Tra i destinatari di Exchange Server 2003 vi sono gruppi, contatti e utenti di Exchange. Poiché le informazioni di directory di Exchange Server 2003 si trovano nel servizio di directory Microsoft Active Directory®, i destinatari di Exchange vengono gestiti dall'amministratore utilizzando lo snap-in Utenti e computer di Active Directory. L'amministratore può avvalersi di utilità di script per apportare modifiche di gruppo alle informazioni relative ai destinatari di Exchange memorizzate in Active Directory.

Lezioni

Introduzione ai destinatari di Exchange

Creazione, eliminazione e modifica di utenti e contatti

Gestione delle cassette postali

Gestione di gruppi abilitati alla posta

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Descrivere i destinatari di Exchange e illustrare la capacità di messaggistica dei diversi gruppi di Active Directory.

Creare, eliminare e modificare utenti e contatti.

Gestire cassette postali.

Gestire gruppi abilitati alla posta.

Modulo 5: Gestione delle cartelle pubbliche (autodidattico)
Le cartelle pubbliche sono parte integrante del sistema di messaggistica di Exchange Server 2003. Le cartelle pubbliche consentono agli utenti di un'organizzazione Exchange di condividere informazioni utilizzando diversi formati di file. La gestione delle cartelle pubbliche include la gestione dei dati delle cartelle e del relativo accesso di rete. Lo strumento principale utilizzato dagli amministratori di Exchange per la gestione delle cartelle pubbliche è il Gestore di sistema di Exchange.

Lezioni

Gestione dei dati delle cartelle pubbliche

Gestione dell'accesso di rete alle cartelle pubbliche

Pubblicazione di un modulo di Outlook 2003

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Gestire i dati delle cartelle pubbliche.

Gestire l'accesso di rete alle cartelle pubbliche.

Creare e pubblicare un modulo di Microsoft Office Outlook® 11.

Modulo 6: Gestione di elenchi di indirizzi
In genere, gli utenti che utilizzano Exchange Server come server di posta cercano gli altri utenti della propria azienda tramite l'elenco indirizzi globale (GAL, global address list), che include tutti i destinatari di messaggistica dell'organizzazione Exchange, nonché i contatti con indirizzi esterni e gruppi di distribuzione. Gli amministratori utilizzano il Gestore di sistema di Exchange di Exchange Server 2003 per semplificare la gestione degli elenchi di indirizzi. Utilizzano inoltre il Gestore di sistema di Exchange per creare elenchi di indirizzi personalizzati che siano in grado di soddisfare le esigenze specifiche degli utenti e che consentano di trovare più rapidamente gli indirizzi di posta elettronica.

Lezioni

Introduzione agli elenchi di indirizzi

Gestione e personalizzazione di elenchi di indirizzi

Discussione: Gestione di elenchi di indirizzi

Procedure

Creazione e personalizzazione di elenchi di indirizzi

Creazione di un elenco di indirizzi non in linea

Personalizzazione dei nomi visualizzati utilizzando lo snap-in delle modifiche ADSI

Forzatura dell'aggiornamento dell'elenco indirizzi globale da parte del Servizio aggiornamento destinatari

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Spiegare quando utilizzare diversi tipi di elenchi di indirizzi.

Gestire e personalizzare elenchi di indirizzi.

Modulo 7: Implementazione e gestione dell'accesso client con protocolli Internet.
Outlook Web Access consente agli utenti di accedere alle cassette postali mediante un browser Internet, nonché di accedere ai dati memorizzati in cartelle pubbliche, cartelle di rete condivise e reti Intranet aziendali.

Lezioni

Introduzione ai protocolli Internet di accesso client

Implementazione di una topologia con server front-end e back-end

Implementazione e gestione di Outlook Web Access

Discussione: Implementazione e gestione dell'accesso client con protocolli Internet.

Procedure

Scelta di tecnologie di Exchange e client Internet

Configurazione di un server front-end protetto

Configurazione di S/MIME con Outlook Web Access

Configurazione di SSL tra client e server front-end

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Implementare server front-end e back-end.

Implementare e gestire Outlook Web Access.

Modulo 8: Gestione della connettività e della configurazione client (autodidattico)
Spesso gli utenti si rivolgono agli amministratori di messaggistica per assistenza nella configurazione dell'applicazione di posta elettronica o nella configurazione di alcune funzionalità di collaborazione. In questo modulo vengono introdotte le nozioni di base sulla connettività e la configurazione dei client e vengono illustrate le attività comuni relative alla configurazione e alla personalizzazione di Outlook 2003, fra cui l'esecuzione di attività di calendario in Outlook 2003 e l'installazione e la configurazione di Microsoft Outlook Express.

Lezioni

Configurazione e personalizzazione di Outlook 2003

Esecuzione delle attività di calendario in Outlook 2003

Installazione e configurazione di Outlook Express

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Configurare e personalizzare Outlook 2003.

Eseguire attività di calendario comuni in Outlook 2003.

Installare e configurare Outlook Express.

Modulo 9: Gestione del routing
Gli amministratori di messaggistica assemblano server che eseguono Exchange Server 2003 in gruppi di routing per controllare il traffico di messaggistica e per consentire a Exchange di ottimizzare il routing dei messaggi. Configurare gruppi di routing e gestirne la connettività Internet sono parti importanti del normale lavoro di amministrazione.

Lezioni

Spiegazione del funzionamento del routing dei messaggi in un'organizzazione Exchange

Configurare il routing in un'organizzazione Exchange

Illustrazione dei protocolli e dei concetti di connettività Internet

Gestione della connettività Internet

Discussione: Gestione del routing.

Procedure

Individuazione delle soluzioni ottimali per la connessione dei gruppi di routing

Creazione di un gruppo di routing

Creazione di un connettore per gruppi di routing

Utilizzo dello strumento Monitoraggio e stato per monitorare lo stato di server, connettore e risorse

Illustrazione dei protocolli e dei concetti di connettività Internet

Creazione e configurazione di un connettore SMTP

Limitazione per gli account utente di inviare messaggi di posta elettronica tramite Internet

Configurazione di Exchange per l'utilizzo come host di inoltro SMTP

Configurazione del connettore SMTP in modo che ignori le impostazioni di inoltro sul server virtuale SMTP

Configurazione di Exchange in modo che richieda messaggi di posta elettronica a un altro server utilizzando ETRN

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Illustrare il funzionamento del routing dei messaggi in un'organizzazione Exchange.

Configurare il routing in un'organizzazione Exchange.

Illustrare i protocolli e i concetti di connettività Internet.

Gestire i problemi relativi alla connettività Internet.

Modulo 10: Gestione dei dispositivi portatili con Exchange Server 2003
In questo modulo viene presentata agli studenti la nuova funzionalità di mobilità di Exchange Server 2003.

Lezioni

Gestione di componenti dei servizi mobili

Attivazione di account utente per l'accesso mobile

Discussione: Gestione dei dispositivi portatili con Exchange Server 2003

Procedure

Garanzia di accesso mobile ad Outlook mediante la configurazione di SSL sulla directory virtuale

Utilizzo di Microsoft Internet Explorer 6.0 per eseguire la connessione a Posta in arrivo

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Gestire i componenti di mobilità.

Fornire un accesso mobile agli utenti.

Modulo 11: Gestione dell'archiviazione dei dati e delle risorse hardware
Per gestire e utilizzare in modo ottimale la funzionalità di archiviazione dei dati di Exchange, gli amministratori di messaggistica devono comprendere le modalità e le tecnologie di archiviazione dei dati utilizzate da Exchange Server 2003. Devono inoltre conoscere gli effetti dei componenti hardware sulle prestazioni di Exchange e come sia possibile migliorare tali prestazioni.

Lezioni

Gestione della memorizzazione dei dati

Gestione dello spazio su disco

Gestione degli aggiornamenti hardware

Discussione: Gestione dell'archiviazione dei dati e delle risorse hardware

Procedure

Attivazione della registrazione circolare su un gruppo di archiviazione

Configurazione delle impostazioni relative alle prestazioni di Exchange

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Gestire la memorizzazione dei dati.

Gestire lo spazio su disco.

Gestire gli aggiornamenti hardware.

Modulo 12: Pianificazione del ripristino di emergenza
La pianificazione di un ripristino di emergenza del sistema di messaggistica è di importanza critica. In questo modulo viene illustrato come creare un documento di pianificazione per il ripristino di emergenza e vengono descritte le varie procedure da eseguire per il backup e il ripristino del sistema di messaggistica.

Lezioni

Pianificazione del ripristino di emergenza

Creazione di un backup di Exchange Server 2003

Ripristino degli archivi Exchange Server 2003

Ripristino dei server Exchange Server 2003

Discussione: Pianificazione del ripristino di emergenza

Procedure

Pianificazione del ripristino di emergenza

Esecuzione di un backup in linea di un gruppo di archiviazione

Avvio del servizio di copia shadow dei volumi

Utilizzo del centro di ripristino delle cassette postali per connettere nuovamente le cassette postali eliminate

Ripristino da backup dell'archivio di una cassetta postale

Utilizzo di Outlook Web Access per ripristinare i messaggi eliminati

Ripristino dei dati di una cassetta postale utilizzando un apposito gruppo di archiviazione

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Elaborare un piano per il ripristino di emergenza in un ambiente Exchange.

Creare un backup di Exchange Server 2003.

Ripristinare gli archivi Exchange 2003.

Ripristinare i server Exchange 2003.

Modulo 13: Esecuzione di una manutenzione preventiva
La manutenzione preventiva è essenziale per garantire la disponibilità e l'affidabilità del sistema di messaggistica. Categorizzando e pianificando le attività di manutenzione come necessario, l'amministratore di sistema sarà in grado di eseguire le attività amministrative in modo sistematico e organizzato.

Lezioni

Esecuzione di una manutenzione di Exchange giornaliera

Esecuzione di una manutenzione di Exchange pianificata

Esecuzione di una manutenzione di Exchange su richiesta

Discussione: Esecuzione di una manutenzione preventiva

Procedure

Controllo di potenziali problemi con Monitoraggio e stato

Verifica dell'assenza nelle code di messaggi non consegnati a lungo termine

Verifica di eventuali problemi con il log SMTP

Controllo delle cassette postali oltre il limite

Pulizia delle cassette postali

Gestione della cartella della posta scartata

Configurazione della cassetta postale del Postmaster che riceve gli NDR

Deframmentazione di un archivio di Exchange

Verifica di un archivio di cassette postali utilizzando Isinteg.exe

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Eseguire una manutenzione di Exchange giornaliera.

Eseguire una manutenzione di Exchange pianificata.

Eseguire una manutenzione di Exchange su richiesta.

Modulo 14: Migrazione degli utenti da Exchange Server 5.5 a Exchange Server 2003
Poiché le fusioni tra aziende sono un evento frequente, spesso è necessario implementare piani di distribuzione di messaggistica per supportare l'unione di diversi sistemi di messaggistica. In questo modulo viene illustrato come eseguire la migrazione dal sistema di messaggistica Exchange Server 5.5 di un'azienda con dominio Microsoft Windows NT® 4.0 al sistema di messaggistica Exchange Server 2003 di un'altra azienda che utilizza Windows Server 2003 e Active Directory. Le stesse procedure possono essere utilizzate per l'unione di organizzazioni che utilizzano Exchange 2000 o Exchange 2003.

Lezioni

Popolazione di Active Directory con account utente e gruppi di Windows NT 4.0

Connessione della directory di Exchange 5.5 ad Active Directory

Spostamento del contenuto delle cassette postali e delle cartelle pubbliche a un'organizzazione Exchange Server 2003

Discussione: Migrazione degli utenti da Exchange Server 5.5 a Exchange Server 2003

Procedure

Creazione di un trust tra un dominio Windows NT 4.0 e un dominio Active Directory

Installazione di ADMT

Migrazione di account utente con ADMT

Migrazione di account gruppo con ADMT

Migrazione degli elenchi di controllo di accesso (ACL, Access Control List) delle cassette postali di Exchange 5.5 utilizzando ADMT

Verifica della corretta esecuzione della migrazione di account gruppi e utente

Installazione di ADC (Active Directory Connector)

Configurazione delle proprietà delle cassette postali delle risorse

Configurazione di un accordo di connessione tra organizzazioni

Verifica della sincronizzazione

Organizzazione di oggetti in Active Directory

Spostamento di cassette postali da Exchange 5.5 a Exchange 2003

Replica di cartelle pubbliche da Exchange 5.5 a Exchange 2003

Al termine del modulo gli studenti saranno in grado di:

Popolare Active Directory con account utente e gruppi di Windows NT 4.0.

Connettere la directory di Exchange 5.5 ad Active Directory.

Spostare il contenuto delle cassette postali e delle cartelle pubbliche a un'organizzazione Exchange Server 2003.