Usabilità del Software

Il corso è personalizzabile sulle esigenze del Cliente. Il corso standard si suddivide in due moduli:

I MODULO: Ergonomia cognitiva e Usabilità del Software

• La cognetica e l'ingegneria cognitiva.

- Definizioni. Ergonomia “classica” ed ergonomia cognitiva
- Il paradossi e le sfide della tecnologia – complessità e facilità di uso
- l'interfaccia come frontiera della complessità

- Strumenti reale e strumenti virtualizzati – la funzione dell'interfaccia
- Evoluzione delle interfacce utente grafiche. Rapporto interfaccia/elaborazione
- Ergonomia dell'interfaccia software e della comunicazione utente-sistema
- Il progetto dall'interfaccia: tecnici di sviluppo/grafici e utenti. Lo User Centered Design

• Elementi di Ergonomia Cognitiva per la progettazione di Interfacce

- La psicologia cognitiva. La percezione e l'interazione uomo-macchina (HMI)

- Interazione con lo strumento: le funzioni e capacità umane e le funzioni/possibilità offerte dallo strumento.

- Il modello cognitivo: Memoria a breve e lungo termine, focus dell'attenzione, conscio e inconscio cognitivo

- I principi fondamentali della ergonomia cognitiva: Elaborazione delle informazioni, interazione, affordance, vincoli, mapping naturale, …

- Interfacce HMI e sistemi SCADA

II MODULO: Progettazione di Interfacce Usabili: metodologie, tecniche e normativa

La progettazione centrata sull'utente (UCD: User Centered Design)
- La filosofia progettuale della progettazione centrata sull’utente.
- Cenni di Antropometria
- Design for All
- Caratteristiche dell’utente: differenze, expertise, differenze fisiche, emotive e cognitive.
- Rispettare i limiti dell'utilizzatore
- L'organizzazione e la tempistica della progettazione centrata sull'utente. Early prototyping.

• Standard e metodologie di riferimento
  - Le norme ISO 9241
  - ISO 9241 "Ergonomics requirements for work with visual display terminals”
  - ISO 13407 Human Centred Design for Interactive Systems".

- Iterative Design
- Euristiche di progetto

- Interazioni progettista-sistema-utente