La Valutazione: Osservare, Valutare e Restituire il Feedback

La valutazione è un momento di confronto e di condivisione dei risultati, di verifica del raggiungimento degli obiettivi e di riconoscimento professionale. Con la diffusione del MBO (Management By Objectives) è richiesto a un numero crescente di figure professionali di saper valutare le proprie risorse. Il corso si pone l’obiettivo di fornire competenze per la valutazione delle prestazioni come leva per lo sviluppo del personale in Azienda.

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Programma:

• Dalla svalutazione alla valutazione: un nuovo approccio
• I filtri percettivi soggettivi e i criteri oggettivi
• Valori aziendali, capacità e comportamenti

• Le principali tecniche di comunicazione
• Gestire efficacemente il colloquio attraverso l’ascolto attivo
• Preparare e prepararsi al colloquio
• Definire gli obiettivi
• Pianificare le fasi dell’incontro; apertura, fase centrale e chiusura dell’incontro
• Come gestire obiezioni ed emozioni dell’interlocutore

• Cosa osservare
• Una metodologia per osservare
• Il colloquio di valutazione: gli strumenti relazionali per gestire l'incontro
• Gli errori della valutazione
• Stabilire gli obiettivi e gli step di crescita

Leadership e relazione:Colloquio di feedback: tecniche e strumenti:Leadership e motivazione: