Vendere al Telefono
Corso
A Trento
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Trento
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Opinioni
Programma
Obiettivo del modulo è quindi di fornire le competenze necessarie per attuare strategie corrette di negoziazione al telefono e per acquisire un modello di vendita telefonica appropriato
I contenuti in particolare tratteranno di:
- Vantaggi, limiti e attenzioni nella vendita al telefono
- Le strategie e le tecniche per la negoziazione win-win con il Cliente
- Ambiti di negoziazione di competenza del Customer Service
- Casistica di comportamenti vincenti e controproducenti nel linguaggio utilizzato nella vendita telefonica
- Modelli ed indicatori per valutare l'efficacia nella vendita telefonica
- Pianificare e monitorare l'efficacia della vendita telefonica
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