Vendita

Corso

A Milano

900 € IVA inc.

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Milano

  • Ore di lezione

    30h

Obiettivo del corso: Trasferire le tecniche/metodologie di vendita più avanzate per venire incontro ai mutamenti nei rapporti tra venditore-consulente e cliente e per governare al meglio le relazioni interpersonali. Rivolto a: Il corso è rivolto a tutti coloro che hanno sviluppato competenze attraverso esperienze di lavoro nel campo del marketing e intendono migliorare le proprie capacità di approccio al Cliente.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Milano
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via Varanini 29c, 20127

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Contenuti

· Ruoli che intervengono nel processo di vendita (venditore/consulente; cliente)
· Fasi della vendita: Analisi dei bisogni e del comportamento d’acquisto;

Processo di negoziazione
commerciale; Gestione dell’aspetto economico nella trattativa; Conclusione della trattativa; Post vendita
· Fidelizzazione del cliente: da cliente passivo a referente attivo
· Gestione dei casi difficili: Autocontrollo e cortesia Rassicurare il cliente e gestire il dissenso Migliorare il servizio per favorire la fidelizzazione

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