Web Content: Best Practises, Norme e Linee Guida per Applicazioni Web di Successo

Milano 8-9 ottobre 2007

Programma

Primo giorno

Criteri di Web usability

Generalità sulle interfacce utente

Uso di colori, suoni, animazioni (uniformità stilistica, marcatori visuali, transizioni animate...)

Modalità di interazione (links, barre di strumenti, forms...)

Complessità e organizzazione delle finestre

Link profondi e criteri di accessibilità

Personalizzazione della interfaccia

Universal accessibility

Aspetti legislativi

La legge 675/96 sulla privacy

Altre norme rilevanti per i siti web

I siti B2B, B2C e B2E

Destinatari (nei siti B2B, B2C e B2E)

Peculiarità e vincoli specifici (nei tre casi)

Registrazione utenti e protezione di aree (nei tre casi)

Identificazione, raccolta di dati e user profiling

Personalizzazione dei contenuti in base al profilo d'utente (nei tre casi)

Pagamenti (nei siti B2B e B2C)

Registrazione e interazione con i motori di ricerca (nei due casi)

Pubblicità verso o attraverso il sito (nei due casi)

Secondo giorno

Analisi del comportamento degli utenti

Analisi profonda dei log file del server Interviste o osservazione di utenti campione

Correzioni e miglioramenti della navigazione

Possibili obiettivi e relative impostazioni nei casi B2B, B2C e B2E

Sistemi di content management

Cosa sono e come funzionano

Vantaggi e svantaggi derivanti dall'utilizzo

Criteri di scelta

Tipi di informazione comuni e soluzioni possibili nei casi B2B, B2C e Intranet.

Casi di studio ed esempi (in positivo e in negativo)