World Class Sales

• I 5 step del World Class Sales
• Creazione del gruppo di lavoro
• Mappatura del flusso operativo
• Identificazone dei Key Performance Indicators (KPIs)
• Stabilire gli obiettivi operativi e di profitto
• Individuare le perdite all'interno del flusso operativo
• Analisi dei problemi principali
• Identificare le soluzioni ai problemi principali
• ICE - definire le priorità delle soluzioni
• Implementare le soluzioni identificate
• Valutare l'efficacia delle soluzioni implementate
• Valutazione costi/benefici e impatto sul profitto
• Definire i nuovi standard operativi
• Formazione sulle nuove regole di lavoro
• Sostenere l'applicazione e il miglioramento continuo degli standard individuati
• Definire i nuovi obiettivi di miglioramento
• Learn from experience - imparare dall'esperienza
• Analizzare le opportune fasi del flusso su cui intervenire
• Definizione dei principali SBO - Situation Behaviour Outcome
• Costruzione del Sales Info Sistem
• Valutare i risultati ottenuti
• Approccio proattivo alla vendita
• Anticipare le richieste del cliente
• Preparazione/formazione continua dei venditori
• Strategie per lo sviluppo delle relazioni commerciali
• Strategie innovative di vendita

Sono previsti esempi di applicazioni ed esercitazioni per i vari temi trattati.

Saranno presentati e discussi problemi aziendali reali.