You Are Welcome - Accoglienza Turistica

British School Ravenna
A Ravenna

390 
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  • Corso
  • Per aziende
  • Ravenna
  • 40 ore di lezione
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Ravenna
Via De Gasperi, 5, 48121, Ravenna, Italia
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Programma

Il corso è destinato a chiunque debba avere contatti con turisti o ospiti stranieri, affinché, pur con una conoscenza essenziale dell’inglese, possa interagire con loro e quindi ottenere il massimo beneficio da questo scambio culturale. Si tratta di un corso di inglese pre-intermedio, focalizzato sullo sviluppo delle competenze comunicative necessarie per fornire un’ottimale accoglienza al cliente straniero. Nel corso delle lezioni si affronteranno le situazioni reali più frequenti nel caso di incontro con un turista: da dare informazioni a parlare di prezzi o sconti, da descrivere un monumento a parlare del clima. Non mancheranno giochi di ruolo e simulazioni in gruppo al fine di esercitarsi a comunicare. Alcune lezioni saranno dedicate alla: “Intercultural Communication”, ovvero a quanto occorre conoscere delle diverse culture per evitare di essere fraintesi, o addirittura di fare brutte figure. Infine è prevista anche una sezione dedicata al Customer Service e all’inglese per affari.


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