{"id":6626,"date":"2020-07-26T14:30:26","date_gmt":"2020-07-26T14:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emagister.it\/blog\/?p=6626"},"modified":"2020-07-26T14:31:20","modified_gmt":"2020-07-26T14:31:20","slug":"le-competenze-digitali-nello-studio-medico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emagister.it\/blog\/le-competenze-digitali-nello-studio-medico\/","title":{"rendered":"Le competenze digitali nello studio medico"},"content":{"rendered":"

ANche le professioni mediche, come tanti altri settori tradizionalmente pi\u00f9 lontani dal mondo digitali, sono stati sottoposti a un <\/span>cambiamento radicale <\/b>negli ultimi anni.<\/span><\/p>\n

Le <\/span>innovazioni digitali <\/b>e gli strumenti informatici che sono stati introdotti nel settore sanitario, hanno prodotto dei cambiamenti nella professione e nello studio del medico. Avere delle spiccate competenze digitali sta divenendo sempre di pi\u00f9 una vera e propria <\/span>necessit\u00e0<\/b> e anche la segreteria deve sapersi adeguare a tali innovazioni.<\/span><\/p>\n

L\u2019obiettivo principale del processo di trasformazione digitale \u00e8 quello di proiettare nel futuro la professione tradizionale del medico, avvicinandola ancora di pi\u00f9 alle richieste e alle esigenze del paziente.<\/span><\/p>\n

Per poter accedere a questo mondo gi\u00e0 molto competitivo \u00e8 assolutamente necessario acquisire le <\/span>competenze necessarie <\/b>per promuovere sul web la propria attivit\u00e0. Sicuramente la figura che avr\u00e1 maggiori compiti in questo senso sar\u00e0 la segretaria che assumer\u00e0 il compito di pubblicizzare adeguatamente il centro, rispondendo alle richieste di contatto pervenute attraverso i<\/span> canali social.<\/b><\/p>\n

\u00c8 proprio questa figura, infatti, a dover acquisire maggiori conoscenze da applicare alla sua professione, e quindi, conseguire <\/span>risultati soddisfacenti<\/b> in tempi ridotti. Vediamo, allora, <\/span>quali sono le sue mansioni<\/b>.<\/span><\/p>\n

Cosa fa una segretaria di studio medico?<\/span><\/h1>\n

FIno a pochi anni fa la figura della segretaria di studio medico veniva associata solo al ruolo organizzativo ed amministrativo del centro. Oggi questa figura si \u00e8 evoluta molto, sviluppando competenze specifiche che la rendono una figura <\/span>professionalmente specializzata <\/b>e che diviene senza dubbio ancora di pi\u00f9 un elemento chiave di uno studio proiettato verso il cambiamento e il progresso. Vediamo, allora, quali sono le <\/span>competenze digitali<\/b> utili per lo svolgimento di questa attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n

Il ruolo principale di <\/span>segreteria di uno studio medico<\/b> rimane sempre quello della gestione di attivit\u00e0 di natura <\/span>amministrativa<\/b> e <\/span>organizzativa<\/b>. Infatti, svolge funzioni di front office, gestisce gli appuntamenti dei pazienti, archivia documenti, cartelle cliniche e molto altro.<\/span><\/p>\n

Questa figura viene spesso interpretata come un vero e proprio ponte che mette in collegamento medici e pazienti.<\/span><\/p>\n

Ma, nello specifico, di cosa si occupa una segretaria? La segretaria \u00e8 la prima persona con cui si <\/span>interfaccia<\/b> il paziente, oltre ai servizi di accoglienza, si occupa di fornirgli tutte le indicazioni richieste dallo specialista, richiede la compilazione della scheda di identificazione e del resto dei documenti d\u2019archivio.<\/span><\/p>\n

Mentre in passato gran parte di queste operazione avveniva attraverso questionari cartacei, oggi di provvede a compilarli direttamente attraverso il pc, grazie a dei <\/span>software adatti<\/b> a contenere il catalogo dei clienti di uno studio. Pertanto \u00e8 bene avere familiarit\u00e0 con quelli pi\u00f9 utilizzati.<\/span><\/p>\n

Inoltre, \u00e8 importante che la segreteria <\/span>prenda gli appuntamenti<\/b>, risponda al telefono, legga le mail, aggiorni sempre il calendario degli appuntamenti, proceda a riscuotere i pagamenti previsti per le <\/span>prestazioni sanitarie<\/b> e tenga sotto controllo le scorte di strumenti necessari alle visite mediche.<\/span><\/p>\n

L\u2019evoluzione delle competenze della segretaria<\/span><\/h1>\n

Accanto alle classiche mansioni di segretaria, oggi questa figura professionale ha acquisito anche una serie di abilit\u00e0 nel settore della comunicazione e dell\u2019advertising. Nell\u2019era della <\/span>digitalizzazione<\/b> non \u00e8 raro che questa professione si trovi a gestire <\/span>aspetti legati alla comunicazione<\/b> dello studio e del medico stesso.<\/span><\/p>\n

Per questo motivo, quindi, deve essere al passo con i tempi e con la tecnologia.<\/span><\/p>\n

Alla segretaria, verr\u00e0 richiesto di <\/span>gestire i social<\/b> dello studio medico, svolgere attivit\u00e0 di <\/span>copywriting<\/b> e pubblicare aggiornamenti utili ai pazienti che, come ben sappiamo, utilizzano i social con sempre maggiore frequenza.<\/span><\/p>\n

I social network rappresentano un filo diretto con i pazienti e una vera e propria vetrina digitale per poterne acquisire di nuovi. Grazie a formule vincenti, promozioni allettanti e un buon posizionamento, \u00e8 possibile aumentare il volume di clienti e restare vicino a quelli gi\u00e0 fidelizzati.\"\"<\/a><\/span><\/p>\n

La formazione della segretaria<\/span><\/h1>\n

La formazione di una buona segretaria mette assieme abilit\u00e0 di diversi campi, oltre a godere di ottime <\/span>capacit\u00e0 organizzative<\/b> dal punto di vista comunicativo. Deve saper presentare le promozioni, avere una buona capacit\u00e0 di scrittura incisiva e deve <\/span>rispondere prontamente<\/b> alle richieste dei clienti.<\/span><\/p>\n

Per poter avere accesso alle potenzialit\u00e0 che offrono i <\/span>social-network<\/b> o altri strumenti informatici, non bisogna improvvisarsi esperti. \u00c8 bene seguire dei <\/span>corsi professionali<\/b> in grado di indirizzare questa figura verso la <\/span>nuova concezione<\/b> della sua attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n

Per tale motivo \u00e8 importante acquisire una formazione completa nell\u2019ambito <\/span>socio-sanitario<\/b> ma anche in quello biologico e informatico.<\/span><\/p>\n

Con tutte queste competenze sar\u00e0 possibile intraprendere con maggiore successo la professione nell\u2019ambito della <\/span>segreteria medica<\/b>, farsi strada verso nuovi orizzonti e trovare, ovviamente, lavoro pi\u00f9 facilmente.<\/span><\/p>\n

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