{"id":7257,"date":"2020-11-13T08:23:00","date_gmt":"2020-11-13T08:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emagister.it\/blog\/?p=7257"},"modified":"2020-11-20T12:28:53","modified_gmt":"2020-11-20T12:28:53","slug":"come-sfruttare-una-laurea-in-hospitality-management-per-lavorare-nel-settore-del-luxury-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emagister.it\/blog\/come-sfruttare-una-laurea-in-hospitality-management-per-lavorare-nel-settore-del-luxury-retail\/","title":{"rendered":"Come sfruttare una laurea in Hospitality Management per lavorare nel settore del Luxury Retail"},"content":{"rendered":"

Le storie di successo ci motivano, servono da ispirazione e ci permettono di conoscere nuovi possibili sbocchi professionali non necessariamente legati con il settore di studi di partenza. Per questo, oggi, abbiamo deciso di ospitare sul blog di Emagister la testimonianza di\u00a0<\/span>Malvin Hartwell<\/strong>, ex allievo della Swiss Hotel Management School.<\/strong><\/span><\/p>\n

Certamente entrare con successo nel mondo del lusso<\/strong> non era tra i piani di Malvin, n\u00e9 tantomeno si sarebbe aspettato di creare una carriera di successo in cos\u00ec poco tempo. La sua storia comincia a Giacarta, subito dopo la laurea, quando cominci\u00f2 a lavorare nei punti vendita Louis Vuitton<\/strong> come addetto alle vendite, e dopo soli sei mesi \u00e8 stato promosso come team manager.<\/span><\/p>\n

\u201cHo capito che la cosa pi\u00f9 importante per essere un buon addetto alle vendite<\/strong> \u00e8 il servizio che viene offerto ai clienti, che deve essere impeccabile, personalizzato. Tutto questo lo si impara con una formazione in hospitality management, non altrove.\u201d<\/span><\/p>\n

In qualit\u00e0 di team manager, Malvin era responsabile di uno dei negozi Louis Vuitton a Giacart<\/strong>a, con un team da gestire e con degli obiettivi di vendita da raggiungere.\u00a0<\/span><\/p>\n

Oggi Malvin guarda al futuro e alla possibilit\u00e0 di sfruttare le competenze acquisite in un altro settore in forte espansione, vorrebbe dedicarsi al social media marketing<\/strong>, ma afferma che il suo periodo da Louis Vuitton \u00e8 stato fantastico, essendo anche riuscito a convincere l’azienda ad assumere un maggior numero di laureati in hospitality management.<\/span><\/p>\n

\u201cIn fin dei conti, non si tratta solo di vendere un prodotto, si tratta dell’intera esperienza del cliente ed io ho imparato il valore del tocco personale quando ero a scuola.\u201d<\/span><\/p>\n

Perch\u00e9 hai deciso di studiare hospitality management?<\/b><\/p>\n

La mia scelta \u00e8 nata grazie ai numerosi viaggi d\u2019affari dei miei genitori. Da bambino ho viaggiato molto insieme a loro e soggiornato in molti alberghi, che erano fondamentalmente la mia casa lontano da casa. Ero un ragazzino molto curioso, osservavo tutto e notavo come gli addetti dell\u2019hotel\u00a0 fossero sempre molto professionali nel loro lavoro. Erano gentili e genuinamente premurosi, e questo mi ha sempre fatto sentire a casa. Da bambino, questo mi ha sicuramente lasciato un segno.<\/span><\/p>\n

Quali sono alcune delle competenze che hai acquisito a Swiss Hotel Management School e che sono desiderabili nel Luxury Retail?<\/b><\/p>\n

Mi ha sorpreso che molte delle competenze apprese a scuola siano trasferibili al settore del Luxury Retail. Cose come la gestualit\u00e0, il portamento, il modo di parlare, sono tutte cose che si apprendono subito dall’inizio della scuola.<\/span><\/p>\n

Quali sono gli elementi chiave per avere successo nel settore dell’Hospitality Management e del Luxury Retail?<\/b><\/p>\n

Riassumerei la risposta in tre qualit\u00e0 fondamentali: carattere, personalit\u00e0 e determinazione. Penso che la maggior parte degli studenti di hospitaity management siano dei gran lavoratori, perch\u00e9 fin dall’inizio sono preparati a lavorare dei turni pi\u00f9 lunghi o a stare in piedi per ore e tutto ci\u00f2 rafforza la propria forza mentale.\u00a0\"\"<\/a><\/span><\/p>\n

Anche quando devi gestire i clienti pi\u00f9 difficili, impari a farlo con un sorriso. Sei in grado di comprendere i bisogni delle persone, a interagire con loro e ad adattarti alle loro esigenze. Inoltre sei sempre a contatto con persone provenienti da tutto il mondo. E questa \u00e8 la chiave del successo in qualsiasi settore, a mio parere. In Hospitality, ci si relaziona sempre con le persone, e allo stesso modo, nel Luxury Retail, ci\u00f2 che rende un marchio unico e che permette di distinguersi \u00e8 il modo in cui si fanno sentire le persone. Questa \u00e8 l’esperienza del cliente.<\/span><\/p>\n

Quali sono i tuoi piani per i prossimi 5 anni?<\/b><\/p>\n

Tra qualche mese mi trasferisco a Bali per avviare una societ\u00e0 di social media e scrivere un libro. Collaborer\u00f2 con un amico, con il quale abbiamo aperto una societ\u00e0 pubblicitaria per offrire supporto alle attivit\u00e0 dell\u2019isola. Visiteremo varie aziende locali e vedremo come aiutarle ad aumentare la loro penetrazione di mercato e la conoscenza della loro marca.<\/span><\/p>\n

Qual \u00e8 il tuo consiglio per gli studenti di Hospitality Management che cercano di cambiare settore?\u00a0<\/b><\/p>\n

Ogni azienda ha bisogno di due cose: vendite e clienti. Qualunque sia il settore in cui lavori, purch\u00e9 ti concentri sui tuoi clienti e ti metti nei loro panni ogni volta, le vendite seguiranno.<\/span><\/p>\n

Se sei bravo a gestire entrambe, puoi trasferire facilmente le tue competenze da un settore all’altro. Inoltre, non bisogna chiudersi in una scatola. Bisogna essere aperti a diverse opportunit\u00e0 di apprendimento. Dopo la laurea, ho fatto domanda per varie posizioni in alberghi, aziende di consulenza finanziaria e cos\u00ec via. Alla fine ho solo seguito il mio istinto, perch\u00e9 se qualcosa ti appassiona pi\u00f9 di altro, si trova sempre il modo per far funzionare le cose.<\/span><\/p>\n

Guardando indietro alla tua formazione, avresti mai pensato che ti sarebbero state date cos\u00ec tante opportunit\u00e0?<\/b><\/p>\n

Penso che la mia formazione in Hospitality Management mi abbia dato un’immensa visibilit\u00e0 e un vantaggio non indifferente quando sono entrato a far parte della mondo del lavoro. Quando sono andato da Louis Vuitton per il mio colloquio, gli altri candidati indossavano abiti alla moda. Io invece mi sono recato al colloquio proprio come mi \u00e8 stato insegnato a scuola, in business attire, in abito. Dopo essere stato assunto, ho chiesto alle risorse umane perch\u00e9 mi avessero scelto e mi hanno risposto che \u00e8 stata la mia professionalit\u00e0 a darmi un vantaggio.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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