{"id":7579,"date":"2021-02-17T07:52:50","date_gmt":"2021-02-17T07:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emagister.it\/blog\/?p=7579"},"modified":"2021-02-26T10:14:07","modified_gmt":"2021-02-26T10:14:07","slug":"come-costruire-un-vero-dream-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emagister.it\/blog\/come-costruire-un-vero-dream-team\/","title":{"rendered":"Come costruire un vero dream team"},"content":{"rendered":"

Oggi abbiamo l’onore di ospitare su Emagister News Ekaterina Tushishvili<\/strong>, laureata alla Swiss Hotel Management School, proprietaria di hotel e imprenditrice all’avanguardia. Ekaterina condivider\u00e0 con i nostri lettori alcuni consigli per costruire un vero dream team.<\/span><\/p>\n

Ekaterina Tushishvili, nasce a Mosca e i suoi sogni puntano in alto proprio come le guglie dorate della Cattedrale di San Basilio. Mentre le sue amiche leggevano Cosmopolitan, lei preferiva trarre ispirazione da Forbes Woman. Ekaterina si \u00e8 laureata nel 2006 con una laurea triennale e un master in Hotel management a Swiss Hotel Management School, oggi \u00e8 lei la donna sulla copertina di Forbes Woman Georgia,\u00a0<\/strong>pronta ad ispirare le sue giovani lettrici.<\/span><\/p>\n

“Fornire un servizio di qualit\u00e0 diventa parte del tuo DNA quando frequenti Swiss Hotel Management School. Da quando mi sono laureata 14 anni fa, ho puntato all’eccellenza in tutto ci\u00f2 che faccio”, dice Ekaterina, proprietaria di un boutique hotel a quattro stelle a Tbilisi, in Georgia<\/strong>, e fondatrice di Terminal, il pi\u00f9 importante spazio di lavoro in co-sharing della Georgia.<\/span><\/p>\n

Negli ultimi cinque anni il Terminal \u00e8 passato ad avere un team di oltre 100 dipendenti<\/strong>, con cinque sedi in tutta la Georgia. E mentre Ekaterina ha dovuto chiudere temporaneamente il suo hotel durante la pandemia, tre delle cinque sedi di Terminal sono state aperte con successo durante la pandemia nel 2020.<\/span><\/p>\n

Oggi Ekaterina condivide con noi i suoi consigli per costruire un team da sogno, e parla delle solide basi per il successo<\/strong> che ha ricevuto durante il suo periodo a SHMS.<\/span><\/p>\n

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    Avere una Vision chiara<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Avere ben chiaro l’obiettivo finale rende il cammino pi\u00f9 semplice. Ekaterina ci descrive cos\u00ec la sua esperienza:”Mentre studiavo Event Management<\/strong> ho imparato l’importanza di delineare un’idea molto chiara di quello che si vuole raggiungere; ci\u00f2 va fatto prima di perseguire qualsiasi cosa”. Lo stesso vale per la formazione di un team. “Se non hai un’idea chiara del concetto e degli obiettivi del tuo business, non sarai in grado di identificare i candidati che acquistano quella stessa visione e che saranno in grado di aiutarti a raggiungerla”.<\/span><\/p>\n

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      Cercare oltre l’esperienza<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Certo avere delle buone esperienze alle spalle \u00e8 un ottimo punto di partenza, ma l’esperienza non \u00e8 tutto: “Quando incontro i possibili candidati, cerco la passione nei loro occhi, voglio che credano nel mio sogno. Posso insegnare alle persone come fare un compito specifico, ma non posso insegnare l’entusiasmo, o insegnare loro a sorridere”. Ekaterina ha avuto la fortuna di poter inseguire il suo sogno, potendosi iscrivere alla prestigiosa Swiss Hotel Management School,<\/strong> ma una volta l\u00ec, ha capito subito che sarebbe stata lei stessa a creare il suo personale percorso, approfittando al massimo di ogni esperienza per vivere con curiosit\u00e0 e impegno le sue sfide quotidiane.<\/span><\/p>\n

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        Fare delle domande inaspettate durante il colloquio<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Non \u00e8 sempre facile riuscire a farsi un idea della personalit\u00e0 del candidato durante il poco tempo a disposizione durante un colloquio, questa difficolt\u00e0 diventa ancora pi\u00f9 evidente nell’era COVID, con la maggior parte dei colloqui che avvengono in videochiamata.<\/strong> Ekaterina ci offre il suo personale punto di vista: “Cerco di non chiedere solo informazioni che sono gi\u00e0 presenti nel loro CV. Invece, comincio sempre a chiedere a qualcuno di parlarmi un po’ di se stesso, e poi inserisco alcune domande ‘da stress’ che mi danno davvero un’idea della personalit\u00e0 del candidato e di come si comporterebbe in una situazione stressante”. A volte delle domande un po’ sopra le righe possono aiutare a comprendere dei lati del carattere del candidato, a volte, Ekaterina chiede quante palline da ping pong entrano in una limousine.<\/strong> “Naturalmente non c’\u00e8 una risposta giusta, ma \u00e8 interessante vedere come le persone reagiscono. Alcuni ridono, alcuni chiedono carta e penna, altri cominciano a fare ogni sorta di domande sulla macchina o sulle palline. Tutte queste reazioni mi rivelano qualcosa sul candidato che non sono in grado di ottenere attraverso le normali domande da colloquio”.<\/span><\/p>\n

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          Mostra la tua volont\u00e0 di intervenire e aiutare\"\"<\/a><\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Sia durante il mio percorso di studi che durante il mio stage con SHMS, ho imparato che come fornitore di servizi hai l’obbligo di garantire gli standard<\/strong> per i quali il cliente ha pagato. “Non esiste una cosa del tipo: ‘Non \u00e8 il mio tavolo’ o ‘Non \u00e8 nelle mie mansioni'”. Ekaterina dice che lo applica ancora oggi quando lavora con i suoi team e li gestisce. “Cerco sempre di dare l’esempio. Se qualcuno ha bisogno di aiuto o qualcosa da fare, indipendentemente da cosa sia, mostro la mia disponibilit\u00e0 a farlo. Quando i membri del tuo team ti vedono lavorare sodo ed essere coinvolto, li ispira a fare lo stesso”.<\/span><\/p>\n

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            Trova del tempo per coltivare le relazioni personali<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Sembra quasi una banalit\u00e0, ma creare opportunit\u00e0 per conoscersi a livello personale tra dipendenti e management \u00e8 essenziale, dice Ekaterina, che organizza regolarmente giornate di team-building fuori sede<\/strong>. “Questo d\u00e0 a tutti noi la possibilit\u00e0 di condividere storie e conoscerci a livello personale, il che rafforza davvero la squadra anche a livello professionale”, dice. “La connessione umana \u00e8 impagabile. L’ho capito quando studiavo lontano da casa, in Svizzera. Uno dei pi\u00f9 grandi doni che ho ottenuto dal mio tempo l\u00ec sono le mie due amiche Zhanna e Victoria. Anche se viviamo tutte in continenti diversi, siamo rimaste amiche”. La potente rete di alumni di SHMS significa anche che ovunque Ekaterina si trovi nel mondo, \u00e8 in grado di connettersi con qualcuno.<\/span><\/p>\n

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              Abbinare il feedback e la ricompensa alla personalit\u00e0<\/span><\/h2>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              Ekaterina dice di aver imparato cos\u00ec tanto attraverso studenti e docenti provenienti da tutto il mondo ad SHMS. “Ho imparato a conoscere persone e culture diverse e ad essere professionale nei miei rapporti con le persone”. Questa conoscenza continua ad essere preziosa. “Quando fornisco feedback o riconoscimenti ai membri del team,<\/strong> considero sempre ci\u00f2 che funzioner\u00e0 meglio o sar\u00e0 pi\u00f9 apprezzato da quel particolare individuo, per capire la psicologia dietro a ci\u00f2 che lo motiver\u00e0”, dice Ekaterina. “Ricordo come questo ha funzionato per me quando facevo il mio stage e iniziavo la mia carriera. Se qualcuno mi diceva che stavo facendo qualcosa di sbagliato, avevo sempre bisogno di sapere perch\u00e9”. Quando si fornisce il giusto incoraggiamento e sostegno ai membri del team<\/strong>, dice, li si responsabilizza, si d\u00e0 loro la possibilit\u00e0 di crescere e si aumentano le possibilit\u00e0 di tenerli all’interno dell’azienda. A testimonianza di ci\u00f2, gli stessi tre membri del team che hanno lanciato Terminal, sono ancora oggi con l’azienda, aiutandola a crescere e ad avere successo.<\/span><\/p>\n

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