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ADDETTO ALLA SEGRETERIA - MILANO
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complimenti a questa scuola... persone bellissime.. docenti molto bravi..
ho imparato cose nuove e molto utili !! grazie a tutti !
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la docenza per la parte specifica alle attività di segreteria... ci ha dato delle dritte molto utili ! grazie!
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questo corso gratuito per disoccupati è molto utile e interessante... non avrei mai detto che ci fossero degli aspetti così importanti da valutare per questa mansione... grazie a tutti i docenti per avermi insegnato molte cose che avrei sottovalutato
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Corso
A Milano ()
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
TI AIUTIAMO ANCHE A TROVARE UN'OCCUPAZIONE!
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Tipologia
Corso
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Ore di lezione
40h
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Durata
10 Giorni
Emagister.it presenta il Corso Addetto all'Accoglienza e al Centralino, offerto da Reconsulting S.R.L., diretto a tutti coloro che intendano trovare un'occupazione che ricopra tale figura professionale o migliorare le proprie tecniche.
L'addetto all'accoglienza e al centralino è la figura professionale incaricata di curare soprattutto il primo contatto col cliente. Il suo ruolo, di conseguenza, riveste particolare importanza e noi di Reconsulting ti prepareremo al meglio al fine di svolgere questo ruolo con professionalità, competenza ed efficacia!
Il corso è in modalità presenziali e si svolgerà a Milano. Ha una durati di 10 giorni per un totale di 40 ore. Durante il corso verrai preparato per svolgere al meglio tutte le funzioni di questa figura professionale. In fondo alla pagina troverai il programma del corso dettagliato.
Profilo del corso
Gli obiettivi da raggiungere alla fine di questo corso:
- saper rispondere efficacemente al telefono e per mail
- saper ascoltare e gestire al meglio le esigenze dei clienti
- accogliere il pubblico o i clienti, sapendo fornire informazioni adeguate in relazione al contesto lavorativo
- archiviare documenti in formato cartaceo e digitale
- distribuire la modulistica idonea in base alle informazioni richieste
- sbrigare pratiche amministrative
Diretto a tutti coloro che intendano trovare un'occupazione che ricopra tale figura professionale o migliorare le proprie tecniche.
Opinioni
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complimenti a questa scuola... persone bellissime.. docenti molto bravi..
ho imparato cose nuove e molto utili !! grazie a tutti !
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la docenza per la parte specifica alle attività di segreteria... ci ha dato delle dritte molto utili ! grazie!
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questo corso gratuito per disoccupati è molto utile e interessante... non avrei mai detto che ci fossero degli aspetti così importanti da valutare per questa mansione... grazie a tutti i docenti per avermi insegnato molte cose che avrei sottovalutato
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Valutazione del corso
Lo consiglia
Valutazione del Centro
PINUCCIO
SILVIA B.
BOZIN M.
CRISTINA M.
Dario Guidone
Materie
- Gestione appuntamenti
- Marketing
- Comunicazione aziendale
- Gestione rapporti con clienti e fornitori
- Rispondere al telefono
- Rispondere alle mail
- Mailing list
- Archivio cartaceo
- Archivio digitale
- Invio comunicazioni interne
- Redigere verbali di riunioni
- Orientamento al cliente
- Attenzione al cliente
- Relazioni con il pubblico
- Archiviazione digitale documenti
- Archiviazione manuale documenti
- Modulistica
- Pratiche amministrative
- Accoglienza
Programma
saper rispondere efficacemente al telefono e per mail
saper ascoltare e gestire al meglio le esigenze dei clienti
accogliere il pubblico o i clienti, sapendo fornire informazioni adeguate in relazione
al contesto lavorativo
archiviare documenti in formato cartaceo e digitale
distribuire la modulistica idonea in base alle informazioni richieste
sbrigare pratiche amministrative
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
ADDETTO ALLA SEGRETERIA - MILANO