CORSO ASSERTIVITA' COMPORTAMENTI E COMUNICAZIONE ACCADEMICO

STRUTTURA DEL CORSO INDIVIDUALE - COLLETTIVA Incontro con una referente didattica per l’apertura della piattaforma di studio e la condivisione del materiale didattico. Ore studio totali di formazione: 100 ore Ore studio su materiale didattico: 48 ore Ore formazione con il Docente: 16 ore Ore schede: 36 ore Schede didattiche guidate: 24 schede da 45 minuti Cadauno Schede di verifica guidate: 24 schede da 45 minuti CadaunoPIANO DIDATTICO Ruolo, responsabilità e comunicazione - Il ruolo professionale e la comunicazione come strumento - Coerenza tra comunicazione verbale, non verbale, paraverbale - Ascolto attivo come componente necessaria nella comunicazione efficace Assertività come competenza manageriale - La comunicazione assertiva e la sua applicazione nel contesto lavorativo - I concetti di responsabilità, rispetto e reciprocità alla base di uno stile assertivo di relazione - Cosa significa comportarsi con assertività Autodiagnosi del proprio comportamento - Comprendere se stessi e le proprie relazioni con gli altri - Identificazione delle proprie caratteristiche comportamentali: punti di forza e aree di miglioramento relazionali - Valorizzazione delle aree di applicazione delle proprie qualità nelle situazioni lavorative quotidiane Assertività come guida per comportamenti manageriali efficaci - Comportamenti efficaci e proattivi come caratteristiche distintive del manager - Obiettivi per gestire la propria vita professionale - Ambiti applicativi del comportamento assertivo: verso se stessi, verso gli altri, verso la realtà organizzativa - Quando evitare l’atteggiamento assertivo La gestione efficace dei collaboratori. Come evitare passività, aggressività e manipolazione - Il rispetto reciproco nelle relazioni con gli altri: valorizzazione delle diverse posizioni nel rispetto del diritto e della visione altrui - Mappatura degli atteggiamenti aggressivi, passivi e manipolatori: come trasformarli in assertività - Potenzialità e vantaggi del modello assertivo - Prendere decisioni, spiegarle e promuoverle La critica costruttiva: leva di crescita personale e professionale - Diritto di rilevare un errore - Come impostare una critica costruttiva - La capacità di dire no Assertività e gestione dei conflitti - Dinamiche dei conflitti e delle tensioni in azienda: comprenderle, prevenirle e risolverle attraverso l’assertività - Come sviluppare la fiducia in se stessi e la capacità di assumere responsabilità individuali - Come trattare gli atteggiamenti aggressivi degli altri - Il negoziato realistico: un modello pratico per risolvere i conflitti - Piano d’azione personale: fissare gli obiettivi per orientare la crescita personale