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Master Governante Hotel
Corso
A Milano ()
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Vuoi diventare una governante? Grazie a Smartform sì che puoi!
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Tipologia
Corso intensivo
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Livello
Livello intermedio
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Ore di lezione
112h
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Durata
14 Giorni
SMARTFORM, Ente di Formazione Professionale accreditato alla formazione e ai Servizi al lavoro in Regione Lombardia, presenta su Emagister.it il Master in Housekeeping Management, chiunque desideri acquisire le competenze necessarie per operare proficuamente nel settore.
La Governante è una figura che sta acquisendo sempre maggior importanza all'interno delle strutture ricettive e contribuisce, con il proprio operato, al successo e al prestigio dell’Hotel. La figura si fa garante del comfort dell'ospite che diventa sempre più importante in un mondo dove le recensioni pubblicate nei siti di settore possono decretare il successo o il fallimento di una struttura ricettiva.
Il Master in Housekeeping Management, diretto a coloro che desiderano essere delle vere Manager del Reparto Housekeeping, fornisce una preparazione completa per essere una Governante “moderna” in grado di garantire i più alti livelli di pulizia professionale.
Profilo del corso
Master professionale con Attestato di Competenza valido su tutto il territorio nazionale per ricoprire un ruolo sempre più importante nelle strutture alberghiere.
Chiunque desideri acquisire le competenze necessarie per operare proficuamente nel settore
Esperienza minima di 1 anno come Cameriera ai Piani
Master in Housekeeping Management
Formazione che alterna teoria e pratica con docenti e consulenti leader di mercato nel settore Housekeeping e con la possibilità di inserimento come Governante presso prestigiose strutture alberghiere
Opinioni
Successi del Centro
Tutti i corsi devono essere aggiornati
La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,7
Più di 50 opinioni degli ultimi 12 mesi
6 anni del centro in Emagister.
Materie
- Cameriere ai piani
- Housekeeping
- Standardizzazione di processi
- Hotel
- Hotel management
- Turismo
- Turismo e settore alberghiero (altro)
- Comunicazione
- Accoglienza alberghiera
- Settore alberghiero
- Attenzione al cliente
- Orientamento al cliente
- Igiene
- Pulizia ambiente
- Addetto alla pulizia
- Risorse umane
Programma
- Introduzione al Corso
- Struttura organizzativa di un’hotel
- Cos’è l’Outsourcing e fidelizzazione delle strutture alberghiere
- Classificazione degli hotel
- Prodotti e Superfici, come usarli e precauzioni nell’uso
- Procedura pulizia camera, letto, parti comuni e couverture
- Controllo Qualità: check-list standard di qualità
- Uso delle attrezzature e dei macchinari, nanotecnologia e allergy free
- Regole comportamentali in Hotel
- Gestione della lavanderia con visita presso una lavanderia
- Inventario e modalità operative di compilazione
- L’importanza della segnalazione delle manutenzioni
- Lettura capitolato
- Procedure ND, Procedure Lost & Found, Procedure Minibar, vetro e aghi
- Housekeeping 3.0 – L’Informatica a sostegno del reparto
- Lettura Report, Programmazione Turni
- Prospetti ore personale e fatturazione
- Facchini: Bagagli, Congressi e aree comuni
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