Come realizzare un sistema di gestione per la qualità conforme alla futura norma ISO 9001:2008

Presentazione del corso

La certificazione ISO 9001:2000 cosiddetta Vision 2000 sta per cedere il passo alla nuova norma ISO 9001:2008. Il corso affronta il percorso tipico per ottenere la certificazione, con suggerimenti operativi per la redazione del manuale della qualità e delle procedure e per l’approccio per processi in un’ottica di efficacia ed efficienza.

Programma

* Il mercato della certificazione ISO 9001
* Gli organismi di certificazione
* L’accreditamento Sincert
* Come individuare i processi e gli indicatori
* Analisi dei requisiti ISO 9001:2000
* Quali procedure redigere?
* La struttura del manuale della qualità
* La politica per la qualità, gli obiettivi ed il riesame della direzione
* La gestione delle risorse umane
* La gestione delle infrastrutture
* La realizzazione del prodotto/servizio
* La misurazione della soddisfazione dei clienti
* Analisi dei dati e miglioramento continuo
* I nuovi requisiti ISO 9001:2008