Corso Comunicazione e Marketing
Corso
A Frosinone
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Descrizione
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Tipologia
Corso
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Luogo
Frosinone
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Ore di lezione
50h
Obiettivo del corso: Comunicazione telefonica,videoterminalista. Rivolto a: Studenti e disoccupati.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
diploma superiore
Opinioni
Programma
Storia Call center
Vari tipi di Call center
Script telefonico
Comunicazione telefonica ( verbale e paraverbale)
Tipologie clienti
Individuazione necessità clienti attraverso telefono
Motivazioni per categorie
Compilare report
Informativa privacy
Cenni videoterminale
Verifiche intermedie e Finali
Inglese base
Prospettive lavorative per un operatore di call center
Ulteriori informazioni
si con riumborso spese
Alunni per classe: 10
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Corso Comunicazione e Marketing