Tecniche base di vendita /a distanza
Corso
A Distanza
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Descrizione
-
Tipologia
Corso
-
Metodologia
A distanza
-
Ore di lezione
24h
-
Durata
3 Giorni
-
Inizio
Maggio
altre date
Il corso, un best seller frequentato da migliaia di partecipanti in Italia e in Europa, propone un approccio unico e testato alle tecniche di vendita più operative. Strutturato come una successione di esercitazioni, prove e simulazioni, trasmette le competenze indispensabili per vendere con successo, dalla definizione del target fino alla conclusione della trattativa, senza tralasciare le dimensioni “soft”, utili in particolare per i neofiti e i venditori di minore esperienza.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
Conoscere le tappe del processo di vendita
Saper preparare una vendita: definire gli obiettivi e organizzare la visita
Acquisire le tecniche più adatte da utilizzare nei diversi momenti della negoziazione
Sviluppare competenze in comunicazione per gestire con efficacia la relazione col cliente
Saper porre domande, progettando una fase di analisi strategica delle reali esigenze del cliente
Il corso è indicato per chi è all’inizio della propria carriera commerciale
Venditori
Agenti e tecnici commerciali
Piano di sviluppo personale
Comportamenti vincenti nell’approccio di vendita – simulazione
Opinioni
Materie
- Processo di vendita
- Tecniche di vendita
- Organizzazione di una visita
- Negoziazione commerciale
- Relazione con il cliente
- Conclusione della vendita
- Piani di zona
- Strumenti di dialogo
- Le 6C della vendita
- Scelta delle argomentazioni
- Trattare l'obiezione
- Gestire l'insucesso
- Fidelizzazione cliente
- Comunicazione telefonica
- Vendita
- Trattativa
- Time management
- Comunicazione efficace
- Empatia
Programma
PROGRAMMA COMPLESSIVO
Conoscere il proprio mercato: il marketing per il venditore
- Conoscere l’evoluzione del mercato
- Conoscere i bisogni del cliente
- Analisi della concorrenza
Organizzare la propria azione di vendita
- Strumenti per organizzarsi: piani di prospezione, piani di zona
- Gestione ottimale del proprio tempo
- Esercitazione online: definire un piano di prospezione personale
Applicare le regole di base di una buona comunicazione
- Ostacoli nella comunicazione
- Forme della comunicazione
- Capire e farsi capire
- Empatia e ascolto
- Esercitazione online: allenare la propria capacità di ascolto attivo
Padroneggiare gli strumenti di dialogo con il cliente
- Tecniche di intervista
- Arte del silenzio
- Metodi per riformulare la domanda o il concetto
- Scelta delle parole
- Esercitazione online: role playing sull’uso delle domande
Utilizzare un filo conduttore per dirigere la vendita
- Un metodo affermato: le 6C della vendita
- Una necessità: procedere per gradi
Preparare una visita
- Informazioni da raccogliere, strumenti da prevedere
- Costruire l’obiettivo della visita
- Stabilire un contatto positivo con il cliente
- Le regole del 4 per 20
- Esercitazioni online: simulazioni e role playing
Tecniche per condurre il primo colloquio
- Presentare se stessi e la propria società
- L’apertura del dialogo
- Esercitazione online: la creazione di un elevator pitch
Far parlare il cliente
- Informazioni da scoprire
- Domande da porre
Strutturare e adattare le proprie argomentazioni
- che cosa è un’argomentazione di vendita
- il metodo per costruire un’argomentazione
- scelta delle argomentazioni e ricerca dell’adesione
Gestire le obiezioni del cliente
- tecniche per gestire le obiezioni del cliente
- come ribattere alle obiezioni più frequenti
- esercitazione online: allenare la propria capacità di gestione delle obiezioni
Concludere e presentare il prezzo
- il semaforo verde della conclusione
- tecniche per concludere
- quando e come parlare del prezzo
- come terminare un incontro e “vendere” la prossima visita
- esercitazioni online: simulazioni e role playing
Utilizzare il telefono come strumento di vendita
- Specificità della comunicazione telefonica
- Diversi usi del telefono: prendere un appuntamento, rilanciare un’offerta, fidelizzare, ottenere delle informazioni
- Esercitazione online: creazione e definizione di un proprio piano d’azione
Hai bisogno di un coach per la formazione?
Ti aiuterà a confrontare vari corsi e trovare l'offerta formativa più conveniente.
Tecniche base di vendita /a distanza