Contratti in Ambito Ict: Approcci Metodologici e Contrattuali, Strategie di Negoziazione, Tecniche di Stesura di uno Sla

Corso

A Roma

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Descrizione

  • Tipologia

    Corso

  • Luogo

    Roma

  • Ore di lezione

    12h

Obiettivo del corso: Il corso analizza gli approcci metodologici e contrattuali per l'incontro tra domanda e offerta di prodotti e servizi IT e TLC. Rivolto a: Il corso è rivolto a persone coinvolte nella valutazione, stesura e gestione dei contratti IT e TLC.

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Roma
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Via Pellegrino Matteucci 10/20, 00154

Inizio del corso

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Profilo del corso

Durante il corso sono affrontate le possibili strategie di negoziazione fra domanda e offerta, le tecniche di stesura di uno SLA (OLA).

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Opinioni

Programma

Roma 29-30 novembre 2007

Programma

Primo Giorno

  • Definizione delle esigenze ICT

  • Strategie di acquisizione dei servizi

  • Selezione e valutazione dei fornitori

  • Definizione dei contratti: architetture e modalità

  • Estensioni e varianti in corso d'opera

  • Tipologie di servizi

    Secondo Giorno


  • Livelli di servizio: definizione e monitoraggio

  • Determinazione dei corrispettivi e modalità di pagamento

  • Redazione dei contratti

  • Controllo e collaudo

  • Patologie contrattuali

  • Forme di tutela

  • Controversie e risoluzionePatologie contrattuali

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