Cultura Negoziale e Gestione del Conflitto

Presentazione
Le capacità negoziali sono alla base di qualsiasi relazione rivolta verso l'interno e/o l'esterno delle organizzazioni. E' quindi fondamentale la conoscenza delle più efficaci tecniche di negoziazione per chiunque voglia affrontare in modo eccellente la "controparte".

Obiettivi
Fornire conoscenze sulle tecniche e stili di negoziazione così da sviluppare le capacità necessarie per arrivare a decisioni il più possibile condivise dalle parti in causa
Approfondire le capacità negoziali operative

Metodologia didattica
Le tecniche didattiche utilizzate saranno di carattere interattivo e mireranno a favorire il coinvolgimento e la partecipazione dei corsisti.. Sarà pertanto fatto ampio ricorso ad esercitazioni analogiche, simulazioni e role playing, anche ripresi con la telecamera per permettere ai partecipanti di affinare gli stili comunicativi.

Contenuti

• Il processo di negoziazione
• Il conflitto: riconoscerlo e gestirlo
• Tecniche di negoziazione
• L'impostazione del processo negoziale
• Stili e strategie negoziali
• Fasi del processo negoziale
• Simulazioni ed esercitazioni