Corso di Comunicazione Efficace per Auditor

La Comunicazione Efficace nei Processi di Audit

Kiwa Cermet IDEA
A Bologna

240 
+IVA
Chiedi informazioni a un consulente Emagister

Informazioni importanti

Tipologia Corso
Livello Livello intermedio
Luogo Bologna
Ore di lezione 7h
Durata 1 Giorno
Inizio Scegli data
  • Corso
  • Livello intermedio
  • Bologna
  • 7h
  • Durata:
    1 Giorno
  • Inizio:
    Scegli data
Descrizione

Il corso è diretto a chi svolge attività di audit con l’obiettivo di trattare le modalità di comunicazione che pongono l’attenzione sulla promozione dell’atteggiamento aperto e all’ascolto attivo. La formazione si svolgerà a Granarolo dell’Emilia nell’arco di una giornata.

Cermet è un centro con lunga esperienza nella formazione sulle tecniche di audit, soprattutto per qualifiche come Auditor di sistemi di gestione e Auditor interni. Il programma della giornata punta a mettere in evidenza come il dialogo tra auditor e auditato è fondamentale per la riuscita dell’audit come processo di miglioramento del sistema organizzativo dell’azienda e il conseguimento degli obiettivi.

All’inizio i partecipanti saranno introdotti all’arte del comunicare e all’arte del connettersi, due caratteristiche complementari che il valutatore deve possedere. Saranno analizzate le caratteristiche positive e negative del auditor, il linguaggio, l’atteggiamento, la postura. Si parlerà, inoltre, dell’aspettativa che viene riposta nella figura dell’auditor e nel processo di audit e delle modalità di formulazione delle domande. Il corso si concluederà con la presentazione di alcuni esempi applicativi.

Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
Scegli data
Bologna
Via Ferrarese, 156 - Bologna, 40128, Bologna, Italia
Visualizza mappa
Inizio Scegli data
Luogo
Bologna
Via Ferrarese, 156 - Bologna, 40128, Bologna, Italia
Visualizza mappa

Domande più frequenti

· Requisiti

Il corso si rivolge a tutti coloro che effettuano attività di audit, su singoli processi e/o su sistema, per audit di prima, secondo e terza parte.

Opinioni

5.0
Valutazione del corso
100%
Lo consiglia
4.5
fantastico
Valutazione del Centro

Opinioni sul corso

E
Equipe Docenti CERMET
5.0 11/02/2014
Il meglio: Grazie alla profonda esperienza che CERMET ha maturato durante gli anni dedicati alla formazione, questo corso rispecchia l’impegno costante verso l’innovazione e l’aggiornamento che caratterizza il lavoro dei nostri docenti. Infatti, negli anni CERMET ha formato molte persone sulle tecniche di audit, accompagnandole lungo un percorso volto all’acquisizione delle conoscenze necessarie per ottenere gli attestati di qualifica (Cepas). In CERMET abbiamo sempre lavorato con professionalità attraverso un’offerta formativa personalizzata e concepita per rispondere alle finalità di ogni specifica organizzazione.
Da migliorare: ...
Consiglieresti questo corso?:

Opinioni su altri corsi del centro

Modulo specialistico Auditor/Resp Gruppo di Audit di Sistema di Gestione Ambientale - valido per aggiornamento RSPP ED allineato alla nuova ISO 14001:2015)

F
Federico Pucci Opinione verificata
5.0 01/04/2016
Il meglio: Formatore competente, disponibile e approccio positivo nell'insegnamento. Durata del corso relativamente breve. Costo in linea coi prezzi di mercato.
Da migliorare: Niente.
Consiglieresti questo corso?:

Progettare un Dispositivo Medico

E
Equipe docenti Cermet
5.0 31/01/2014
Il meglio: Sin dal momento della sua fondazione, CERMET ha voluto credere e investire sul potenziale umano, con l’obiettivo di formare professionisti altamente qualificati in grado di segnare un cambio in positivo nel sistema industriale ed economico, con ovvi miglioramenti nel sociale. È questa convinzione che ci ha spinto a ideare questo corso, con la determinazione di poter contribuire alla crescita del settore medico-sanitario.
Da migliorare: ...
Consiglieresti questo corso?:

Il Dirigente per la Sicurezza

E
Equipe docenti Cermet
5.0 30/01/2014
Il meglio: Da più di vent’anni noi di CERMET ci impegniamo nella ricerca e nella formazione, convinti che sia possibile migliorare la qualità del nostro sistema economico e sociale. È nell’ottica della nostra filosofia del “saper fare” per “saper essere” che abbiamo deciso di creare questo corso, ideato in modo semplice, ma non per questo inefficace, per dare una preparazione esaustiva e consapevole ai futuri responsabili della sicurezza sul lavoro, coscienti di quanto un’attenzione in tal senso faccia la differenza nella realtà aziendale, oggi più che mai.
Da migliorare: ...
Consiglieresti questo corso?:

Machinery Safety Assessor - Valutatore Sicurezza Macchine

E
Equipe Docenti CERMET
4.0 29/11/2013
Il meglio: Noi di CERMET siamo sempre alla ricerca della qualità perché vogliamo offrire un servizio capace di soddisfare con successo le esigenze del mercato odierno. Infatti, riteniamo che la figura del valutatore della sicurezza delle macchine, abbia bisogno di una preparazione approfondita al fine di svolgere correttamente la propria attività. Durante il nostro corso i partecipanti saranno formati in modo completo sulle normative vigenti e le conoscenze tecniche del ruolo. CERMET favorisce e verifica l’apprendimento attraverso le esercitazioni pratiche e una verifica finale.
Da migliorare: ...
Consiglieresti questo corso?:
Leggi tutto

Cosa impari in questo corso?

Tecniche di comunicazione
Tecniche di audit
Comunicazione paraverbale
Linguaggio nell'audit
Ascolto attivo
Formulazione delle domande
Arte di Comunicare
Audit
Auditor
Auditor di sistemi di gestione
Auditor interni
Auditato
Miglioramento del sistema organizzativo
Comunicazione efficace
Assistente alla comunicazione

Professori

Dott.ssa Rosamaria de Palo
Dott.ssa Rosamaria de Palo
Auditor CERMET, docente qualificato CEPAS ed esperta in comunicazione

Programma

Contenuti

  • L’arte di comunicare
    • l’arte di connettersi
  • La comunicazione e la connessione: due caratteristiche distinte e complementari nel valutatore
    • caratteristiche positive e negative del valutatore
    • il linguaggio
    • l’aspetto
    • l’atteggiamento
    • interessati e non interessanti
    • la postura aperta
    • l’aspettativa
    • la formulazione delle domande
  • Esempi applicativi


Gli utenti che erano interessati a questo corso si sono informati anche su...
Leggi tutto