English For International Tourism -riconosciuto Ed Autorizzato Dalla Regione Marche-
Corso
A Jesi
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Descrizione
-
Tipologia
Corso
-
Luogo
Jesi
-
Ore di lezione
72h
Obiettivo del corso: Il corso prepara gli allievi ad un miglior inserimento in ambito lavorativo, poichè offre una serie di competenze teorico-pratiche di inglese turistico utili per approfondire la conoscenza di tutti gli aspetti di questo settore, dove la conoscenza e l'utilizzo della lingua inglese è sempre più richiesta. Rivolto a: Il corso è rivolto a candidati diploma o laureati con una buona conoscenza della lingua inglese, interessati a migliorare le proprie competenze linguistiche in ambito turistico.
Sedi e date
Luogo
Inizio del corso
Inizio del corso
Profilo del corso
diploma turistico/laurea
Opinioni
Programma
:
-verifica dei bisogni dell’allievo
-compilazione scheda d’ingresso
-valutazione caratteristiche oggettive e motivazionali
-identificazione del se’
-tecniche di problem solvine
-presentazione del percorso formativo
MODULO II:WORKING IN INTERNATIONAL TRAVEL AND TOURISM
-working in travel and tourism
-different ways of travelling
-air travel
-being friendly and helpful
-dealing with enquires
-asking questions
-taking a booking
-organising a trip
-weather forecast
MODULO III:PHONE CALLS, LETTERS, EMAIL AND FAXES
-using the phone
-giving help on the phone
-answering enquires on the phone
-taking messages on the phone
-responding to enquires by letter/fax
-confirming reservation by letter/fax
-avoiding mistakes
-apologizing by letter/fax
MODULO IV: FOOD, DRINK AND ACCOMODATIONS
-Welcoming customers
-types of food, eplaining diches
-taking orders
-drinks,snacks and desserts
-complaining about food
-eating facilities
-hotel reservations, checking in
-giving information
-the perfect hotel
-cruises and cabin facilities
MODULO V: MONEY
-different payment methods
-changing money
-explaining the bill
MODULO VI: TRAVELLING AROUND, ATTRACTIONS AND ACTIVITIES
-to and from the airport
-local knowledge
-offering and requesting
-car rental and motoring
-seeing the sights
-making suggestion and giving advice
-history and folklore
-winter holidays (ski)
-ecotourism
-the future of tourism
MODULO VII: DEALING WITH PROBLEMS
-offering help
-dealing with complaints
-better safe than sorry
-dealing with difficult customers
MODULO X: LE IMMOBILIZZAZIONI
-immobilizzazioni materiali
-immobilizzazioni finanziarie
-Registro Cespiti
-ammortamenti
-registrazioni dei movimenti relativi alle immobilizzazioni con il Gestionale Geocom Multi
-registro cespiti (pratica)
-stampe di controllo
-ammortamenti (pratica)
MODULO XI: RATEI E RISCONTI
-ratei attivi e passivi
-risconti attivi e passivi
MODULO XII: BILANCIO DI COMPETENZE E ORIENTAMENTO
-identificazione delle competenze acquisite
-valorizzazione delle conoscenza circa le opportunità offerte dal contesto lavorativo
-individuazione delle risorse spendibili
-messa appunto di un piano d’azione per il raggiungimento del proprio progetto professionale
Ulteriori informazioni
Possibilità di rateizzare il costo in tre soluzioni
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