Executive Master in Direzione del Personale

Modulo: ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

Lezione 1

LO SCENARIO DI RIFERIMENTO: LA TRASFORMAZIONE DIGITALE

• L'evoluzione aziendale nell'era del digitale

Lezione 2

LO SCENARIO DI RIFERIMENTO: LUOGHI E PROCESSI DI LAVORO

• Gi strumenti digitali a servizio dei processi di lavoro
• I luoghi di lavoro: dallo Smart Working al telelavoro
• Dall'orientamento al compito all'orientamento al risultato
• Lavorare per compiti e lavorare per processi

Esercitazione: Organizzazione per compiti e per processi

Lezione 3

AZIENDA, IMPRESA, ORGANIZZAZIONE

Lezione 4

STRUTTURA E COMPITI DELLE RISORSE UMANE IN AZIENDA

Esempi pratici: 

• redazione dell’organigramma,
• contenuti di una procura,
• strumenti per pianificare gli organici.

Modulo: SELEZIONE DEL PERSONALE

Lezione 5

LA VALUTAZIONE

• I processi Human che afferiscono ai Dipartimenti HR (selezione, formazione, sviluppo) da interno o da consulente
• La versatilità della valutazione: selezione d’ingresso, valutazione in corso di carriera per selezioni interne, crescite, passaggi e riorganizzazioni e ridimensionamenti organizzativi, individuazione del potenziale
• Il valutatore: skill personali, deontologia e impatto sull’organizzazione
• Job Analysis e Modello di Competenze

Lezione 6

LABORATORIO: VALUTARE LE COMPETENZE

Lezione 7

IL PROCESSO SELETTIVO

• L'inserzione e la scelta dei canali di recruiting
• La convocazione
• Gli step selettivi:
• Testing (questionari, role play, in-tray, esercizi di gruppo) 
• Intervista  
• Rilevazione competenze tecniche 
• Reporting 

LABORATORIO: DISEGNARE UN PROCESSO SELETTIVO

Lezione 9

APPROFONDIMENTI TECNICI: LA CONDUZIONE DELL’INTERVISTA E LA STESURA DEL REPORT

• L'intervista: approfondimenti tecnici e metodologici, gli errori più comuni, le percentuali di successo
• La stesura del report e la restituzione al cliente/candidato/Responsabile di Linea

Lezione 10

LABORATORIO: CONDURRE UN’INTERVISTA DI SELEZIONE

• Interviste di selezione in sottogruppi
• Feedback tra pari sulla performance

Lezione 11

FONTI DEL DIRITTO DEL LAVORO

• I principi
• Fonti internazionali e comunitarie
• Fonti legislative interne
• Fonti negoziali e contrattazione collettiva

Lezione 12

RAPPORTI DI LAVORO E TIPOLOGIE CONTRATTUALI

• Il lavoro subordinato: caratteristiche e requisiti
• Il lavoro autonomo e la parasubordinazione
• L’interposizione fittizia di mano d’opera
• Principali tipologie contrattuali

Costituzione e gestione del rapporto di lavoro

Lezione 13

DISCIPLINA DEI LICENZIAMENTI

• Le Causali del licenziamento
• Licenziamento Collettivo
• Licenziamento illegittimo: la tutela nel nuovo art. 18 Stat. Lav. e nel contratto a tutele crescenti
• Licenziamento: aspetti processuali
• Questioni applicative e sentenze

Esercitazione

Lezione 14

LA NUOVA NORMATIVA EUROPEA IN MATERIA DI TUTELA DEI DATI - ELEMENTI

• Evoluzione normativa e nuova disciplina
• Attori, adempimenti, responsabilità
• Questioni applicative

Modulo: INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE RISORSE UMANE: SOLUZIONI ED OBBLIGHI

Lezione 15

INTERNAZIONALIZZAZIONE HR: NORMATIVA E CONTRATTUALISTICA

• Legislazione applicabile ai rapporti di lavoro transnazionali e giurisdizione. Norme di diritto internazionale privato e norme italiane.
• Tipologia dell’assegnazione all’estero. Durata e natura dell’assegnazione. Formule contrattuali. Trasferte, distacchi, assunzione ad hoc, localizzazione.
• Contenzioso e gestione del rapporto.
• Sistemi di compenso per gli espatriati. Basi retributive, indennità e benefits
• Soluzioni dei problemi complessi. Esternalizzazione o internalizzazione.

Lezione 16

INTERNAZIONALIZZAZIONE HR: OBBLIGHI AMMINISTRATIVI, PREVIDENZIALI E TRIBUTARI

• Aspetti previdenziali. Regolamenti CEE. Convenzioni di sicurezza sociale. Legge 398/87 e sua applicazione. Problematiche aperte.
• Aspetti fiscali. Evoluzione recente. Tassazione e residenza fiscale. Problematiche di doppia tassazione. Recupero del credito d’imposta. Tutela del lavoratore espatriato.
• Evoluzione della normativa applicabile per ingresso e lavoro.

Modulo: IL PROFESSIONISTA HR FUORI DALL’AZIENDA: L’HR BUSINESS PARTNER

IL RUOLO DELL’HR NELLA CONSULENZA ALLE AZIENDE

Lezione 17

IL RUOLO DELL’HR NELLA CONSULENZA ALLE AZIENDE

• Come cambia il ruolo del professionista HR nel mondo della consulenza
• Il ruolo del Consulente HR nel mondo delle APL: introduzione
• Il ruolo del Consulente HR nelle società di Head Hunting

LAVORARE IN APL – GI GROUP

Lezione 19

LAVORARE IN APL - ADECCO

Lezione 20

LAVORARE IN APL – RANDSTAD

Modulo: MASTER SPECIALISTICO (PEC)

PAGHE E CONTRIBUTI

Lezione 21

LA RETRIBUZIONE: INTRODUZIONE ED ELEMENTI ACCESSORI

Fonti
CCNL Terziario (Commercio) e Metalmeccanica Industria: struttura
L’esame dettagliato della Busta Paga

La Retribuzione - Normativa e Tipologie
I caratteri della retribuzione

I principi retributivi

Lezione 22

L'IMPOSIZIONE CONTRIBUTIVA

• Gli adempimenti contributivi

Lezione 23

LA RETRIBUZIONE NEI PERIODI NON LAVORATI: LA MALATTIA

• La malattia non professionale
• Le modalità di certificazione
• L'elaborazione di una Busta Paga per qualifica con malattia - caso concreto

Lezione 24

LA RETRIBUZIONE NEI PERIODI NON LAVORATI: LA MATERNITA'

• La maternità - Anticipata e obbligatoria
• I congedi parentali
• La maternità facoltativa
• Allattamento
• L'elaborazione di una Busta Paga per qualifica con maternità - caso concreto

Lezione 25

LA RETRIBUZIONE NEI PERIODI NON LAVORATI

• L. 104/92
• Adempimenti assicurativi
• Infortunio sul lavoro e relative modalità di denuncia on-line
• La malattia professionale
• L'elaborazione di una busta paga per infortunio - caso concreto

Lezione 26

GLI ADEMPIMENTI INAIL E L’IMPONIBILE FISCALE

Lezione 27

GLI ADEMPIMENTI FISCALI MENSILI ED ANNUI (Parte I)

• Detrazioni Fiscali (Lavoro dipendente, Coniuge e familiari a carico)
• IRPEF ordinaria e separata
• La decontribuzione del salario di produttività
• il conguaglio fiscale Conguaglio Fiscale

Lezione 28

GLI ADEMPIMENTI FISCALI MENSILI ED ANNUI (Parte II)

Esercitazione completa:

• Contributi ed imposte del lavoratore
• Uniemens e Modello Unificato di versamento
• Modello CUD: illustrazione del modello
• Modello 770: illustrazione del modello

Lezione 29

TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO E PREVIDENZA COMPLEMENTARE (Parte I)

• Liquidazione delle ultime competenze
• Preavviso trattenuto o indennità sostitutiva
• Conguaglio in corso d’anno
• Retribuzione utile ai fini T.F.R.

Lezione 30

TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO E PREVIDENZA COMPLEMENTARE (Parte II)

Esempio pratico, anche con supporto di Excel

• Calcolo una busta paga con cessazione di un dipendente comprese competenze di fine rapporto: indennità di preavviso, ferie non godute, altre competenze di fine rapporto
• Calcolo del trattamento di fine rapporto (TFR)

Modulo: FORMAZIONE FORMATORI

Lezione 31

ANALISI DEI BISOGNI

• Cosa vuol dire "fare Formazione"
• Il ruolo della Formazione in Azienda
• Analisi dei bisogni di Formazione (in cosa consiste, fasi e strumenti)

Lezione 32

PROGETTARE LA FORMAZIONE - Parte I

• Obiettivi didattici
• Rapporto Committente/Formatore
• Come progettare la Formazione (aspetti "pratici" da considerare)
• L'apprendimento negli adulti
• Macroprogettazione (come progettare le unità didattiche)

Lezione 33

PROGETTARE LA FORMAZIONE - Parte II

• Microprogettazione (come preparare il materiale didattico)
• Progettazione come processo circolare

Lezione 34

METODOLOGIE DIDATTICHE ATTIVE

• Lezioni
• Discussioni
• Lavori di gruppo
• Esercitazioni
• Roleplaying
• Simulazioni
• Metodo dei casi
• Business games
• Outdoor training

Lezione 35

RAPPORTO METODOLOGIE/OBIETTIVI E VALUTAZIONE DELLA FORMAZIONE

• Come costruire un caso
• Come strutturare un Role playing
• Cosa analizzare e come interpretare

Lezione 36

VALUTAZIONE DELLA FORMAZIONE (Parte II)

• Dare il feedback all'aula e gestire le domande
• Valutare la Formazione

Lezione 37

DIDATTICA DIGITALE (Parte I)

• Strumenti digitali a supporto del processo formativo
• Dall’elearning al web learning

Lezione 38

DIDATTICA DIGITALE (Parte II)

• Progettare e utilizzare un mini sito per la didattica digitale
• Strumenti per la produzione e presentazione di contenuti digitali

Modulo: BUDGET DEL PERSONALE

BUDGET DEL PERSONALE E COSTO DEL LAVORO

Lezione 39

BUDGET DEL PERSONALE E COSTO DEL LAVORO

• Integrazione tra Budget Aziendale e Budget del Personale
• Piani pluriennali, budget annuali e revise budget
• La tempistica del budget aziendale e del personale
• La gestione del fattore tempo: orario e calendario annuo
• La programmazione ed il controllo degli organici: viste demografiche e professionali
• Le componenti del costo del lavoro:
• Retribuzione diretta, indiretta, differita
• Oneri contributivi e sociali, TFR
• La definizione del costo del lavoro: costi unitari complessivi, costo del lavoro per unità di prodotto, costi diretti, indiretti ed impropri
• Suddivisione del budget per livelli, qualifiche, centri di costo
• Esempio pratico con supporto di Excel
• Elaborazione del costo del lavoro su un caso dato

Lezione 40

IL SISTEMA DI REPORTING E TECNICHE DI CONTROLLO DI GESTIONE APPLICATA ALLE HR

Il Reporting quale potente supporto alla presa di decisioni

• Le analogie tra il processo di programmazione e controllo ed il processo di apprendimento: ricerca/analisi, modellizzazione, sperimentazione, attuazione
• Il marketing dell’informazione interna: i flussi di comunicazione e trasmissione dei dati interni all’azienda
• I rapporti tra Funzione HR, Controllo di gestione e Titolari di centri di responsabilità
• Le caratteristiche del reporting di tipo innovativo
• I destinatari della reportistica
• Reporting strategico e direzionale
• Gli indicatori quali-quantitativi del “tempo” e della “workforce”: correlazioni col costo: Indicatori gestionali complessi: efficienza, produttività, mol, valore aggiunto; Indicatori di Capitale Umano; Parametri di controllo/misurazione dei risultati della Funzione Risorse Umane

Misurare i risultati della Direzione Risorse Umane

• Il controllo dei costi e la misurazione dei risultati e della performance
• Quali indicatori scegliere per misurare la performance della Direzione Risorse Umane
• Quali sono le responsabilità attribuite e le attività svolte che possono essere sistematicamente monitorate

Le azioni correttive: come migliorare processi, comportamenti organizzativi e prassi gestionali

• Decisioni individuali e decisioni concordate
• Il processo stimolo-risposta e il processo di feed-back: l’importanza di verificare il risultato atteso e di consolidare il risultato positivo

Modulo: SVILUPPO DEL POTENZIALE UMANO

SVILUPPO DEL POTENZIALE UMANO

Lezione 41

VALUTARE PER SVILUPPARE

• Sviluppare le persone nelle organizzazioni: che impatto ha sul business
• La valutazione delle risorse affinchè le si possano supportarle nel loro sviluppo:
• Valutarli per quello che sanno fare ed hanno fatto: Performance appraisal
• Valutarli per quello che potrebbero fare: Assessment Center
• Valutarli per quello che vedono gli altri e per come si vedono loro stessi: Feedback a 360°
• Valutarli per le competenze digitali: Digital Assessment Center

Lezione 42

LABORATORIO (Parte I)

• Esercitazione in sottogruppi: Assessment Center
• In Basket
• LGD (Discussione di Gruppo)
• Role Playing
• Feedback tra pari sulla performance

LE TECNICHE PER SVILUPPARE LE PERSONE

• Training ortodosso ed eterodosso
• Job rotation ed affiancamenti
• Development Center e Autosviluppo
• Counseling, Mentoring & Coaching
• Bilancio delle competenze
• Reverse Mentoring, ovvero la pianificazione di occasioni formali di confronto tra junior e senior, con il reciproco impegno a condividere le rispettive competenze.

Lezione 44

LABORATORIO (Parte II)

• Il piano di AutoSviluppo
• Esercitazioni in sottogruppi: condurre un colloquio motivazionale con finalità di sviluppo e fornire feedback all’altro fino a condurlo alla compilazione del proprio piano di auto sviluppo
• Feedback tra pari sulla performance

Lezione 45

CESSAZIONE RAPPORTO INDIVIDUALE E COLLETTIVO, L'ESERCIZIO DEL POTERE DISCIPLINARE ED I DIRITTI SINDACALI IN AZIENDA

Lezione 46

I RAPPRESENTANTI E L'ASSEMBLEA

Lezione 47

L'ESERCIZIO DEL POTERE DISCIPLINARE

Lezione 48

GLI INTERVENTI

Modulo: LA TRASFORMAZIONE DIGITALE NEL MONDO HR

DIGITAL HR: LE LEVE INTERNE DI GESTIONE E LE INFLUENZE SULL’EMPLOYER BRANDING

Lezione 49

HUMAN CAPITAL NELL’ERA DELLA HR DIGITAL TRANSFORMATION

• Intelligenza Artificiale – capire e governare la nuova era digitale
• Vantaggi e rischi nel mondo HR - i nuovi paradigmi:
• La persona al centro, l’espressione del talento di ognuno
• Confronto/Scontro tra il mondo HR e il mondo IT (le diverse visioni e la possibile sintesi)
• Lavoro di gruppo / analisi e confronto

Lezione 50

MIGLIORE CANDIDATE EXPERIENCE = MIGLIOR EMPLOYER BRANDING

• Il fattore “C”
• Effetto social sulla reputation dell’azienda- I miglior EB social
• Nuovi Strumenti: Gamification – Video Interview – Assessments predittivi etc
• Nuove generazioni, impariamo ad ascoltarle
• Lavoro di gruppo / analisi e confronto

Modulo: POLITICHE RETRIBUTIVE E WELFARE AZIENDALE

Lezione 51

POLITICHE RETRIBUTIVE e WELFARE AZIENDALE - Parte I

• Il clima aziendale e lo stile di management
• Le compatibilità economiche: principali variabili di cui tenere conto (andamento di mercato, incrementi contrattuali)
• Il fine delle politiche retributive aziendali
• L'indagine retributiva

Lezione 52

POLITICHE RETRIBUTIVE - Parte II

• Analisi e valutazione dei principali strumenti per l’attuazione delle politiche retributive aziendali:
• Incrementi economici tradizionali (premi U.T., aumenti di merito)
• Incrementi economici legati agli obiettivi
• Sistemi M.B.O. per dirigenti e quadri amministrativi e tecnici