Corso gratuito per Tecnico della gestione dell’accoglienza ai passeggeri porti/diporti e dell’informazione e promozione dei servizi del porto turistico, porto passeggeri e del territorio locale

Qualifica professionale

A Pisa

Gratis

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Descrizione

  • Tipologia

    Qualifica professionale

  • Luogo

    Pisa

  • Ore di lezione

    600h

  • Durata

    10 Mesi

corso gratuito per disoccupati

L’agenzia formativa SOCIETA’ COOPERATIVA A.FO.RI.S.MA (CODICE accreditamento OF0014), capofila di ATI con PEGASO LAVORO SOCIETA’ COOPERATIVA (CODICE accreditamento OF0103), e ENTE SCUOLA EDILE E CPT DELLA PROVINCIA DI PISA (CODICE accreditamento OF0010 ), LICEO SCIENTIFICO F. BUONARROTI, ITINERA PROGETTI E RICERCHE
in attuazione del Decreto Dirigenziale Regione Toscana n. n. 16530 del 4 ottobre 2019., informano che nell’ambito del progetto di formazione strategica RETI BLU sarà attivato il seguente corso di qualifica professionale (livello 4 EQF), CP 247664

Informazioni importanti

Documenti

  • BANDO TECNICO ACCOGLIENZA PASSEGGERI.pdf

Sedi e date

Luogo

Inizio del corso

Pisa
Visualizza mappa
Via Dei Cappuccini 4, 56121

Inizio del corso

FebbraioIscrizioni chiuse

Profilo del corso

Finalità e obiettivi: Svolge attività di accoglienza ai diportisti e passeggeri di navi traghetti e da crociere indirizzandoli, nell'ambito della loro permanenza nel porto turistico e commerciale, sia nella fruizione dei servizi che questo può offrire, sia verso le strutture ricreative e di interesse culturale del territorio. La figura è in grado di fornire al diportista informazioni utili, sia per ciò che riguarda la fruizione dei servizi tecnici (ormeggio, manutenzioni, riparazioni, rifornimento della cambusa, con attenzione all'offerta del porto e del territorio in termini di imprese, servizi e relativi standard qualitativi e di prezzo), sia per ciò che riguarda le informazioni e le prenotazioni verso attrazioni turistiche, prodotti tipici, luoghi da visitare, ristoranti, negozi, locali per il tempo libero e guide turistiche del territorio.
Sbocchi occupazionali: Lo sbocco occupazionale è legato all'impiego presso imprese di servizi della nautica o terminal portuali passeggeri traghetti e/o crociere oppure alla creazione di impresa o attività libero professionale

Il progetto è rivolto a 15 soggetti
• disoccupati, inoccupati, inattivi iscritti a uno dei Centro per l’Impiego della Regione Toscana;
• residenti o domiciliati in un comune della Regione Toscana;
• in possesso del Titolo di istruzione secondaria superiore o almeno 3 anni di esperienza lavorativa nell’attività professionale di riferimento.

Il progetto è rivolto a 15 soggetti
• disoccupati, inoccupati, inattivi iscritti a uno dei Centro per l’Impiego della Regione Toscana;
• residenti o domiciliati in un comune della Regione Toscana;
• in possesso del Titolo di istruzione secondaria superiore o almeno 3 anni di esperienza lavorativa nell’attività professionale di riferimento.

Documenti da allegare alla domanda di iscrizione:
• Domanda di iscrizione su format regionale scaricabile dal sito dell’Agenzia (www.aforismatoscana.net);
• Copia documento d’identità in corso di validità e codice fiscale;
• Scheda anagrafica rilasciata dal CPI;
• Copia del titolo di studio;
• Curriculum vitae redatto in formato europeo;
• Per i cittadini stranieri è richiesto il possesso di regolare permesso di soggiorno e attestazione che certifichi la conoscenza della lingua italiana livello A2 (o superamento di una prova di conoscenza della lingua).

Modalità di selezione:
Successivamente alla verifica dei requisiti di ingresso e in caso di iscrizioni superiori al 20% del numero dei posti disponibili sarà attuata una selezione.
La selezione verrà attuata tramite un test di cultura generale, un test di inglese e infine un colloquio motivazionale al fine di valutare le doti caratteriali e personali, motivazionali e le attitudini al corso.
Il test di lingua inglese avrà un peso del 40%, il colloquio motivazionale 50% e infine il test di cultura generale del 10%.
In caso di parità di punteggio tra i candidati, in coerenza con il bando, verrà data priorità ai soggetti over 55, disoccupati di lunga durata.
Si svolgerà il giorno 17/02/2020 ore 10.00 presso i locali della SOC. COOP. AFORISMA Via dei Cappuccini 2/B, 5612 PISA.
La mancata presentazione sarà ritenuta come rinuncia al corso.
La lista degli ammessi sarà esposta in bacheca presso la sede dell’ agenzia formativa Soc. Coop. Aforisma e pubblicata sul sito www.aforismatoscana.net. a partire dal 17/02/2020 ore 18.00

Domande e risposte

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Opinioni

Materie

  • Ormeggio
  • Gestione dei servizi di accoglienza ed assistenza
  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Manutenzione e riparazione della barca
  • Lingua inglese
  • Informazione turistica
  • Servizi del territorio
  • Marketing turistico
  • Customer care
  • Web 2.0

Professori

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Programma

Contenuti:

UF 1 Manovre di ormeggio e di ancoraggio (48 ore)

UF 2 Norme di diritto e sicurezza (28 ore)

UF 3 Il contesto operativo e i suoi servizi (24 ore)

UF 4 Tecniche di comunicazione (38 ore)

UF 5 L'assistenza al cliente (28 ore)

UF 6 Il territorio e la sua offerta (48 ore)

UF 7 Tecniche relazionali (40 ore)

UF 8 Fondamenti del web 2.0 (20 ore)

UF 9 Fondamenti di Marketing (16 ore)

UF 10 Digital Marketing (20 ore)

UF 11 Tecniche di promozione dell'offerta turistica (20ore)

UF 12 Stage (240 ore)

Accompagnamento (30 ore)

Ulteriori informazioni

E' possibile scaricare il bando dal sito www.aforismatoscana.net

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