Corso accreditato APMG

ISO/IEC 20000 Auditor

E-quality Italia
A Milano e Roma

649 
+IVA
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Informazioni importanti

Tipologia Corso intensivo
Livello Livello avanzato
Luogo In 2 sedi
Ore di lezione 14h
Durata 2 Giorni
Inizio 08/02/2018
altre date
Descrizione

ISO 20000 Auditor costituisce la proposta formativa per chi intende partecipare in qualità di internal auditor o auditor di parte terza a un progetto di certificazione in ambito IT Service Management, basata su ISO 20000.

Obiettivo del corso ISO/IEC 20000 Auditor
ISO/IEC 20000 Auditor costituisce la proposta formativa per chi intende partecipare in qualità di internal auditor o auditor di parte terza a un progetto di certificazione in ambito IT Service Management, basata su ISO/IEC 20000.

Preparare e sostenere con successo l’esame ISO/IEC 20000 Auditor.

Sedi

Dove e quando

Inizio Luogo
08 feb 2018
08 mar 2018
05 apr 2018
Milano
Via Cesare Balbo, 25, 20135, Milano, Italia
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08 feb 2018
08 mar 2018
05 apr 2018
Roma
Viale Mosca, 52, 00142, Roma, Italia
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Inizio 08 feb 2018
08 mar 2018
05 apr 2018
Luogo
Milano
Via Cesare Balbo, 25, 20135, Milano, Italia
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Inizio 08 feb 2018
08 mar 2018
05 apr 2018
Luogo
Roma
Viale Mosca, 52, 00142, Roma, Italia
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Domande più frequenti

· Quali sono gli obiettivi del corso?

Obiettivi di apprendimento Al termine del corso i partecipanti: sapranno utilizzare ISO/IEC 20000 parte 1, 2, 3 e 5 durante gli audit e i progetti di certificazione conosceranno i concetti chiave di ISO/IEC 20000 e le relazioni con ITIL®, ISO 9001 e altri standard sapranno sottoporre ad audit un SMS basato su ISO/IEC 20000 saranno in grado di sostenere l’esame di certificazione ISO/IEC 20000 Auditor

· A chi è diretto?

Il corso è rivolto a: IT auditor IT Manager, Service Manager e Process Owner Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT

· Requisiti

I partecipanti al corso dovranno avere un minimo di tre anni di esperienza nella conduzione di audit in un ambiente IT, sia come auditor di terza parte che come auditor interno di un’organizzazione. Si assume che i partecipanti abbiano una conoscenza pratica di ISO/IEC 17021 e/o ISO/IEC 19011.

· In cosa si differenzia questo corso dagli altri?

I corsi di E-quality Italia sono erogati da docenti italiani accreditati, e a prezzi molto vantaggiosi.

· Quali saranno i passi successivi alla richiesta di informazioni?

Per iscriversi è necessario: - visitare il nostro sito www.imlearning.it - recarsi sulla pagina della scheda del corso - cliccare sul link in fondo alla pagina intitolato "Iscrizione al corso" - compilare il form con i propri dati - attendere l'e-mail di avvenuta registrazione ... E soltanto dopo la nostra conferma ufficiale potrai effettuare il pagamento, e l'iscrizione risulterà perfezionata!

Opinioni

5.0
Valutazione del corso
100%
Lo consiglia
4.9
eccellente
Valutazione del Centro

Opinioni sul corso

M
Marco
5.0 01/12/2013
Il meglio: Oggi ho passato l'esame (risultato 30/40 mi aspettavo di piu' personalmente). Prossimamente avro' necessita' di altri approfondimenti (COBIT sopra tutti) e non manchero', vista la competenza e la professionalita' dell'insegnante e del team E-quality, di contattarli per l'erogazione del corso. Non manchero' anche di consigliarlo a colleghi e amici.
Da migliorare: .
Consiglieresti questo corso?:

Opinioni su altri corsi del centro

COBIT 5® Foundation

M
Massimo Colombo
5.0 01/03/2014
Il meglio: Competenza dell'istruttore (Luca Gambetti) esposizione e gestione del programma. Direi un grande apprezzamento per il lavoro di e-Quality.
Da migliorare: Mi piace conservare la documentazione dei corsi in formato elettronico, anche se capisco le esigenze di copyright. Non mi piace la documentazione cartacea.
Consiglieresti questo corso?:

Function Point Exam Preparation

E
Elisa
5.0 01/11/2012
Il meglio: Ho incominciato da qualche settimana a fare un bel po’ di conteggi e a sfruttare finalmente la mia certificazione CFPS da cui sono passati, ormai, più di due anni. Dopo un primo momento, in cui ho dovuto grattar via un po’ di ruggine, è stata incredibile la quantità di cose che riesco a ricordare, non dallo studio, ma spiegate in quei 3 giorni di corso! I miei complimenti all'insegnante per la sua bravura e il suo metodo!
Da migliorare: niente
Consiglieresti questo corso?:

Function Point Exam Preparation

F
Fabrizio
5.0 01/06/2013
Il meglio: Vorrei evidenziare la disponibilità, l’entusiasmo e la professionalità profusa dal docente durante il corso.
Da migliorare: Per me nulla.
Consiglieresti questo corso?:

ITIL® Foundation

M
Maria
5.0 01/05/2012
Il meglio: Ho seguito il corso erogato presso il nostro ufficio e non posso che esprimere soddisfazione per la completezza e chiarezza nell’esposizione dei contenuti della sessione formativa. Mi auguro che questa positiva esperienza sia l’inizio per future collaborazioni.
Da migliorare: Nulla
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Tutti i corsi devono essere aggiornati

La media delle valutazioni dev'essere superiore a 3,5

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Cosa impari in questo corso?

Gestione servizi IT
Management aziendale
Audit della qualità
ISO 20000 AUDITOR
Iso 20000 formazione
ESAME ISO 20000
Certificazione ISO 20000
CORSO ISO 20000
ISO 20000
ISO

Professori

Luca Gambetti
Luca Gambetti
Socio fondatore e Lead Trainer di E-quality Italia

Docente accreditato APMG per ITIL®, IACCM® , AQRO®, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, PRINCE2®, Agile PM™, Managing Benefits™, Change Management™, COBIT5®, M_o_R®, MoV®, MoP®, Lean Six Sigma™ Yellow Belt, Facilitation™, PM4SD®, Stakeholder Engagement™.

Programma

Programma del corso
  • Introduzione e background a ISO/IEC 20000.
  • Standard, schemi e best practices collegati
  • Requisiti generali di un SMS
  • Processi di Service Delivery e Relationship
  • Processi di Design e Transition
  • Processi di Control & Resolution
  • Ottenere la certificazione ISO/IEC 20000
  • Simulazione di esame
Destinatari del corso

Il corso è rivolto a:

  • IT auditor
  • IT Manager, Service Manager e Process Owner
  • Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT

Ulteriori informazioni

Il corso è fruibile anche in modalità individuale a distanza a 1049 € + IVA

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