L'Arte di comunicare – Empatia e Assertività al servizio dell’efficacia e dell’efficienza della comunicazione

Quando siamo in difficoltà a gestire una situazione complessa, incapaci di esprimere il nostro pensiero o di manifestare un nostro bisogno, può tornarci utile adottare una comunicazione assertiva ed empatica, attraverso l'ascolto del nostro interlocutore comprendendone il punto di vista, senza giudicarlo e conquistandone la fiducia. La comunicazione assertiva ed empatica sono stili di comunicazione che richiedono la consapevolezza circa le nostre ed altrui emozioni. I partecipanti al termine del seminario acquisiranno tecniche indispensabili a migliorare il rapporto con gli altri e con se stessi, sia in ambito personale che professionale.