La comunicazione efficace nel rapporto operatore - paziente

Il corso dal titolo "La Comunicazione Efficace nel Rapporto Operatore Sanitario - Paziente", trasversale a tutte le professioni sanitarie, si propone di fornire gli elementi di base e le indicazioni pratiche e operative per migliorare la comunicazione col paziente, al fine di facilitare gli interventi terapeutici, favorire la compliance e stimolare la resilienza. In questo corso, della durata di sette lezioni per complessive due ore, l'operatore sanitario può acquisire elementi importantissimi e applicabili sin da subito per migliorare la comunicazione col paziente e accrescere l'efficacia terapeutica.

Quando si parla di comunicazione efficace in ambito sanitario dobbiamo ricordare prima di tutto che le parole creano relazioni ed hanno spesso un grande valore terapeutico. È quindi importante sceglierle con cura, in special modo quando i protagonisti della conversazione sono l'operatore sanitario e il suo paziente. Per altro visto che "non si può non comunicare", come affermato da Paul Watzlawick nella celebre opera "Pragmatica della Comunicazione Umana", bisogna aver ben presente che ogni nostro comportamento è comunicazione: la gestualità, la mimica facciale, la scelta di rimanere in silenzio. Per comunicare in ambito sanitario, dunque, il professionista deve dimostrare competenza nella sua materia, per curare le patologie del corpo e della mente, ma deve anche conoscere le tecniche comunicative più idonee a favorire un buon rapporto con gli assistiti. Come affermò il Prof. Umberto Veronesi infatti "tra medici e pazienti comunicare bene è già una terapia".