Management ed innovazione nella pubblica amministrazione e nel non profit

Il corso presenta le tendenze in atto nelle amministrazioni pubbliche, facendo riferimento alle esperienze europee ed allo sviluppo di logiche di public management e public governance in Svizzera.

Il primo blocco affronta i processi di cambiamento e modernizzazione nel settore pubblico, in una prospettiva comparata a livello europeo ed internazionale, con particolare riguardo alla valutazione delle performance ed ai sistemi per il miglioramento della qualità. Particolare attenzione verrà dedicata, attraverso la discussione di case studies allo sviluppo di logiche di marketing e comunicazione pubblica ed al raccordo con i sistemi di accountability e rendicontazione sociale.

Nel secondo blocco verranno affrontate le tematiche relative ai processi di pianificazione e management strategico nelle PA e lo sviluppo di logiche di partenariato pubblico privato.

Testo di riferimento
Meneguzzo, Cristofoli, Ferrari, Gianella (2012), Management pubblico: teorie, esperienze e prospettive future, Bellinzona: Ed. Salvioni.