MASTER IN DIREZIONE DELLE RISORSE UMANE 2.0 - DIPLOMA CERTIFICATO DA UN NOTAIO EUROPEO -

PARTE 1. GESTIONE DELLE RISORSE UMANE

UNITÀ DIDATTICA 1. PIANIFICAZIONE DEL PERSONALE

1. Introduzione
2. Concetto di pianificazione delle risorse umane
3. Importanza della pianificazione delle risorse umane: vantaggi e svantaggi
4. Obiettivi di pianificazione delle risorse umane
5. Prerequisiti per la pianificazione delle risorse umane
6. Modelli di pianificazione delle risorse umane
7. Il caso speciale delle PMI

UNITÀ DIDATTICA 2. DESCRIZIONE DEI POSTI DI LAVORO

1. Descrizione e analisi dei posti di lavoro
2. Il processo di analisi dei posti di lavoro
3. L'analisi delle informazioni

UNITÀ DIDATTICA 3. RECLUTAMENTO E SELEZIONE DEL PERSONALE

1. Introduzione
2. Reclutamento: definizione
3. Canali di reclutamento
4. Tipi di candidature
5. Intermediari e mediatori nel processo di reclutamento
6. Selezione. Il colloquio di lavoro
7. Forme di richiesta di lavoro
8. Ecco come si gonfiano i curriculum

UNITÀ DIDATTICA 4. FORMAZIONE

1. La formazione come opzione strategica
2. Il servizio di formazione nell'organizzazione
3. Lo sviluppo del piano di formazione
4. La proposta del piano di formazione
5. Gestione del piano di formazione
6. Processo di gestione delle azioni di formazione
7. Valutazione del piano di formazione

UNITÀ DIDATTICA 5. INTRODUZIONE ALLE COMPETENZE

1. Competenze, un nuovo approccio alla gestione aziendale
2. Competenze nel contesto lavorativo
3. Come si acquisiscono le competenze?
4. Competenze, tipologia e significato

UNITÀ DIDATTICA 6. POLITICHE DI GESTIONE DELLE PERSONE

1. Cos'è la gestione basata sulle competenze?
2. Il processo di selezione
3. Formazione basata sulle competenze
4. Valutazione nel modello di gestione basato sulle competenze
5. Strumenti di valutazione
6. Politica retributiva
7. Clima lavorativo, motivazione e soddisfazione sul lavoro

UNITÀ DIDATTICA 7. CONTRATTI (I). IL RAPPORTO DI LAVORO

1. Il contratto di lavoro
2. Agenzie di lavoro interinale (ETT)
3. Tempo di lavoro

UNITÀ DIDATTICA 8. CONTRATTI (II). MODALITÀ DI CONTRATTAZIONE

1. Tipi e forme di contratti di lavoro
2. Contratti a tempo indeterminato
3. Contratti temporanei
4. Contratti per persone con disabilità
5. Conversione in contratti a tempo indeterminato dei contratti di tirocinio, di rinforzo e di sostituzione per il pensionamento anticipato
6. Altri tipi di contratti
7. Modifiche sostanziali al contratto di lavoro
8. Inefficacia, sospensione e risoluzione del contratto di lavoro

UNITÀ DIDATTICA 9. GESTIONE DELLE BUSTE PAGA E DEI CONTRIBUTI
PREVIDENZIALI

1. Lo stipendio
2. Contributi previdenziali
3. Ritenzione dell'imposta sul reddito delle persone fisiche
4. Elenco degli esercizi risolti

UNITÀ DIDATTICA 10. FONDAMENTI DI BASE DELLA SICUREZZA E DELLA SALUTE SUL LAVORO

1. Lavoro e salute
2. Rischi professionali
3. Fattori di rischio
4. Conseguenze e danni derivanti dal lavoro
5. Quadro normativo di base per la prevenzione dei rischi professionali
6. Enti pubblici legati alla sicurezza e alla salute sul lavoro

UNITÀ DIDATTICA 11. RISCHI GENERALI E LORO PREVENZIONE
NELL'AZIENDA

1. Introduzione
2. Rischi nella manipolazione di utensili e attrezzature
3. Rischi nella manipolazione di sistemi e impianti
4. Rischi nel magazzinaggio e nel trasporto di merci
5. Rischi associati all'ambiente di lavoro
6. Rischi legati al carico di lavoro
7. Proteggere la sicurezza e la salute dei lavoratori

UNITÀ DIDATTICA 12. AZIONE IN CASO DI EMERGENZA E DI EVACUAZIONE

1. Tipi di incidenti
2. Valutazione primaria dell'infortunato
3. Primo soccorso
4. Salvataggio
5. Situazioni di emergenza
6. Piani di emergenza e di evacuazione
7. Informazioni di supporto per le emergenze

MODULO 1. COMUNICAZIONE EFFICACE E LAVORO DI SQUADRA NELLE
RISORSE UMANE

UNITÀ DIDATTICA 1. COMPETENZE PERSONALI E SOCIALI

1. Definizione delle competenze personali e sociali.
2. Competenze sociali di particolare interesse nel campo del lavoro.
UNITÀ DIDATTICA 2. COMUNICAZIONE IN AZIENDA.
1. Importanza della comunicazione in azienda. Vantaggi e svantaggi.
2. Funzione strategica della comunicazione.
3. Tipi di comunicazione esistenti.

UNITÀ DIDATTICA 3. LEADERSHIP E LAVORO DI SQUADRA.

1. Profilo di competenza del leader.
2. Funzioni essenziali del leader.
3. Funzioni complementari del leader.
4. Concetto di lavoro di squadra. Differenze.
5. Vantaggi del lavoro di squadra.
6. Tecniche e competenze personali e sociali necessarie per il lavoro di squadra.

UNITÀ DIDATTICA 4. MOTIVAZIONE IN AZIENDA.

1. Teorie della motivazione.

UNITÀ DIDATTICA 5. TECNICHE PER EVITARE E PER RISOLVERE I CONFLITTI.

1. Abilità personali e sociali necessarie.

UNITÀ DIDATTICA 6. ORIENTAMENTO AL CAMBIAMENTO

1. Principali problemi e resistenza al cambiamento.
2. Abilità personali e sociali necessarie per motivare il cambiamento

PARTE 2. GESTIONE DEI CONFLITTI NELLE RISORSE UMANE
UNITÀ DIDATTICA 1. PRELIMINARI

1. Introduzione

UNITÀ DIDATTICA 2. CONCETTI PRECEDENTI

1. Introduzione al conflitto
2. Prospettive e definizione del conflitto
3. Elementi di base e tipo di conflitti
4. Livelli di conflitto

UNITÀ DIDATTICA 3. CAUSE DEL CONFLITTO

1. Cause di conflitto nella Pubblica Amministrazione
2. Differenze individuali
3. Divisione delle funzioni e coordinamento
4. Risorse
5. Sviluppo della carriera
6. Controllo e autonomia
7. Ruoli intermedi
8. Rapporto con l'ambiente

UNITÀ DIDATTICA 4. CONFLITTI NELLA COMUNICAZIONE

1. Importanza della comunicazione
2. Ostacoli alla comunicazione
3. Rilevamento delle barriere di comunicazione

UNITÀ DIDATTICA 5. PREVENZIONE DEI CONFLITTI

1. Strategie per prevenire i conflitti

UNITÀ DIDATTICA 6. AFFRONTARE E RISOLVERE IL CONFLITTO

1. Gestione dei conflitti: principi di base
2. Strategie per la risoluzione dei conflitti

UNITÀ DIDATTICA 7. NEGOZIAZIONE

1. Concetto di negoziazione
2. Stili di trading
3. Le vie della negoziazione
4. Fasi di negoziazione

UNITÀ DIDATTICA 8. TECNICHE DI NEGOZIAZIONE

1. Strategie di negoziazione
2. Tattica di negoziazione
3. Questioni pratiche

UNITÀ DIDATTICA 9. RELAZIONI DI GRUPPO

1. Il funzionamento del gruppo
2. Il ruolo del gruppo
3. Leadership del gruppo
4. Comunicazione nel gruppo

UNITÀ DIDATTICA 10. DINAMICA DI GRUPPO

1. Cos'è la dinamica di gruppo?
2. Cosa sono le tecniche di gruppo?
3. Classificazione delle tecniche di gruppo
4. Fondamenti di selezione e applicazione delle tecniche di gruppo