MASTER: Lean Six Sigma© Certificazioni Black Belt e Green Belt

CERTIFICAZIONE GREEN BELT

Mod. 1.1: Define Green

• Scegliere il Lean Six Sigma

• L'integrazione tra i due approcci, quando e come insieme

• La rivoluzione Six Sigma, potenzialità e architettura organizzativa nei processi manifatturieri e nei servizi

• Il processo DMAIC

• Applicazioni e risultati nell'industria e nei servizi

• Impostare il progetto: scegliere il processo o il prodotto da migliorare

• Come interpretare i bisogni del cliente e trasformarli in requisiti

• La definizione degli obiettivi di un progetto

• Mappare i processi industriali e di servizio: SIPOC

• Focalizzare il problema: Pareto + 5W2H

• Introduzione a Minitab™

Mod. 1.2: Gestire team di miglioramento

• Elementi di base per la guida di un team

• La definizione degli obiettivi di un gruppo di lavoro

• Processi di chiarificazione, condivisione dell'obiettivo e motivazione del team

• Aspetti metodologici del lavoro di gruppo

• Ruoli organizzativi e dinamiche di gruppo

• Il ruolo del team leader: orientamento al compito e alle relazioni

• La comunicazione nel lavoro di gruppo

• I Kaizen team

Mod. 1.3: Define Lean

• Lean Organisation e Lean Production

• Perfezionare continuamente - Kaizen e Kaikaku

• Far trainare il flusso dalla domanda

• Mappare i processi industriali e di servizio: VSM e Makigami per i servizi

• Calcolare il Takt time

Mod. 1.4: Measure Green

• Come raccogliere dati significativi in ambiente industriale e in realtà di servizi

• Come impostare una corretta raccolta dati per dati variabile e attributo

• L'importanza della normalità

• Concetti di distribuzione normale e binomiale

• Metodologie di campionamento

• Come e quali metodi grafici utilizzare per l'analisi descrittiva dei dati: Graphical summary, Boxplot, Runchart

• Valutare la capacità dei processi manifatturieri e di servizi: livello SIGMA e DPMO

• Come verificare la validità dei sistemi di misura per dati variabile e attributo: GAGE R&R e Attribute Agreement Analysis

Mod. 1.5: Analyse Green

• Come e quando utilizzare l'analisi qualitativa e l'analisi quantitativa

• Strumenti per l'analisi qualitativa: il diagramma di Ishikawa, i 5 perché

• Strumenti per l'analisi grafica dei dati: Scatter diagram e Matrix plot

• Gli strumenti per l'analisi quantitativa: test delle ipotesi e regressione

• Intervalli di confidenza e roadmap per i test parametrici

• ANOVA (Analisi della Varianza) a uno o due fattori

• Regressione semplice

Mod. 1.6: Lean tools per il DMAIC

• Utilizzare i metodi Push e Pull - Kanban: quando e come utilizzarli?

• La potenzialità del Just in Time

• Come impostare il miglioramento dei set-up rapidi (SMED)

• Standard work nei processi manifatturieri e di servizio

• Le potenzialità delle 5S e del Visual management

• Gestire un evento Kaizen

Mod. 1.7: Improve Green

• Come generare idee di soluzione: tecniche di Creative thinking

• Analisi FMEA per ottimizzare processi e prodotti

• Come comprendere e soppesare i rischi con la FMEA

• Come generare delle soluzioni di intervento - esempi per la pianificazione del DOE

• Full e Fractional factorial

• Mettere in pratica i miglioramenti dopo aver compreso le cause dei difetti

Mod. 1.8: Control Green

• L'importanza dello Statistical Process Control (SPC)

• La differenza tra limiti di controllo e limiti di specifica

• Roadmap per l'utilizzo delle carte di controllo

• Le carte di controllo per variabili: I-MR, Xbar-R chart

• Le carte di controllo per attributi: P, NP chart

• Come impostare un piano di controllo della qualità

Coaching progetto Green Belt

Esame Green Belt

UPGRADE CERTIFICAZIONE BLACK BELT

Mod. 2.1: Economics e COPQ nei progetti Six Sigma

• Fondamenti di economics: il bilancio svela gli sprechi

• Costi industriali vs costi totali: modelli di calcolo

• Valorizzare il COPQ nei progetti

• Valutare e controllare gli economics di progetto

Mod. 2.2: Measure Black

• Strumenti e metodi avanzati di misura

• Vantaggi e svantaggi del campionamento

• Campionamento semplice e multiplo

• Teorema del limite centrale

• La capability per dati non normali

• Come normalizzare dati non normali: le trasformazioni Box-Cox e Johnson

Mod. 2.3: Analyse Black

• L'analisi del valore del processo

• Resa Six Sigma e Rolled Throughput Yield

• Misurare e modellare le relazioni tra le variabili

• Strumenti avanzati per l'analisi dei dati: l'analisi multivariata (Multi-vary chart)

• Significatività statistica e sul campo: test delle ipotesi

• Come sviluppare e testare le ipotesi: errore di primo o secondo livello

• Test non parametrici

• Regressione multipla e logistica

Mod. 2.4: Il Black Belt - Agente di cambiamento

• Qual è il ruolo di una Black Belt (competenze, inquadramento e responsabilità)

• L'utilizzo della Matrice di priorità per la selezione dei progetti

• Come implementare il Lean Six Sigma in base al contesto ed alla cultura aziendale

Team leadership

• Le fasi di sviluppo del team: stadi e diagnosi

• Il ruolo del leader nelle diverse situazioni

• Identificare gli stili di gestione del team più efficaci

• Come comporre un buon team: attitudini, competenze e differenze

• Lavorare con le barriere funzionali

Process change management

• I modelli di gestione del cambiamento

• Gli aspetti hard del cambiamento e gli aspetti soft

• La strategia e gli obiettivi del cambiamento: colmare i gap tra atteso ed esistente

• L'implementazione: pianificazione, gestione "day by day" e monitoraggio dei risultati

• L'organizzazione per l'implementazione efficace

Train the trainer

• Atteggiamento/comportamento: le differenze

• Come guidare i comportamenti

• Il ruolo e le competenze del formatore

• Concordare i piani di apprendimento

• Condurre il Master formativo

• Apprendimento e stili - il ciclo di apprendimento

• Gestione dell'aula

Mod. 2.5: Improve Black

• DOE avanzato

• Piani fattoriali ridotti e di screening

• Superfici di risposta

Mod. 2.6: TRIZ Problem solving

• Problem solving creativo e innovazione sistematica

• Il risultato finale ideale

• Il linguaggio funzionale e la modellazione funzionale

• Le contraddizioni tecniche (ingegneristiche) e le contraddizioni fisiche

• Analisi delle risorse e delle contraddizioni

• 40 principi inventivi e principi di separazione

• Matrice delle contraddizioni

• Introduzione al DFSS

Mod. 2.7: Control Black

• Stabilizzare il miglioramento dopo il progetto

• Carte di controllo avanzate

• Le carte di Laney, carte EWMA, CUSUM, media mobile

• Contabilizzare i saving

Coaching project work Black Belt

Esame Black Belt

• Stabilizzare il miglioramento dopo il progetto

• Carte di controllo avanzate

• Le carte di Laney, carte EWMA, CUSUM, media mobile

• Contabilizzare i saving