MASTER ONLINE CON DIPLOMA - 4' SOCIAL MEDIA COMMUNICATION

PROGRAMMA:

1° MODULO: COMUNICARE CON I SOCIAL MEDIA

• Mappatura dei social network in Italia
• Panoramica sui principali social network: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, YouTube, Pinterest e Linkedin
• I nuovi trend: da Tumblr a WhatApp, da Spotify a Periscope
• Opportunità e rischi di una presenza sui social media
• Le nuove logiche del marketing
• Digital PR
• Word of mouth: come scatenare un passaparola nel mondo online
• Crossmedialità: come integrare i media per migliorare la potenza della comunicazione
• Costruire i contenuti digitali: ideazione, realizzazione, distribuzione sui diversi canali
• Scrivere per il web

2° MODULO: DEFINIZIONE DELLA STRATEGIA SUI SOCIAL MEDIA

• Analisi: patrimonio di marca, ascolto della rete, target di riferimento, concorrenza
• Missione, obiettivi, posizionamento e livello di partecipazione sui social media
• Mappatura degli opinion leader online
• Online influencer: identikit e ruolo strategico di opinion maker
• Tipologie di e-influencer

Preparazione del piano editoriale

• Idea di social engagement
• Tono di voce e content strategy
• Calendario editoriale

3° MODULO: STORYTELLING D'IMPRESA

• Fare storytelling: obiettivi di comunicazione e approcci narrativi
• I format e i canali dello storytelling
• Visual storytelling & Real Time Marketing
• Raccontare la storia della marca
• Real time contents: cavalcare i trend in tempo reale

4° MODULO:CREAZIONE E GESTIONE DELLA COMMUNITY

• Stimolo e moderazione della conversazione
• Blogger engagement: gli approcci più efficaci
• Anticipazione e gestione di crisi

- Investimento media
Social media monitoring

• Monitoraggio e analisi delle conversazioni online
• Principali strumenti di monitoraggio
• Web Analytics: misurare e interpretare i risultati
• Come farsi trovare nei motori di ricerca: SEM, il marketing nei motori di ricerca, e SEO, l'ottimizzazione nei motori di ricerca

Social media measurement

• Le dashboard dei principali social media
• Pianificare una campagna su Facebook e Twitter
• Come misurare risultati e ROI dei social media