Corso Negoziare e Gestire le Relazioni

Programma e struttura

1. Introduzione

1.1 L'intelligenza emotiva per la gestione delle relazioni

2. Gestire le relazioni e l'influenza

2.1 Gestire meglio se stessi per gestire meglio le relazioni con gli altri

2.2 Strategie e tattiche di relazione: persuasione, influenza, credibilità

2.3 La comunicazione come mezzo efficace per stabilire buone relazioni

3. Il processo negoziale

3.1 Il concetto di negoziazione

3.2 Le fasi della negoziazione

3.3 Stili negoziali:credi, attitudini, comportamenti

4. La gestione dei conflitti

4.1 La gestione dei conflitti

4.2 Le reazioni individuali ai conflitti

4.3 La risoluzione di un conflitto

5. Focus

5.1 Evoluzione dei modelli di leadership

Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla.Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.

1. Introduzione

1.1 L'intelligenza emotiva per la gestione delle relazioni

2. Gestire le relazioni e l'influenza

2.1 Gestire meglio se stessi per gestire meglio le relazioni con gli altri

2.2 Strategie e tattiche di relazione: persuasione, influenza, credibilità

2.3 La comunicazione come mezzo efficace per stabilire buone relazioni

3. Il processo negoziale

3.1 Il concetto di negoziazione

3.2 Le fasi della negoziazione

3.3 Stili negoziali:credi, attitudini, comportamenti

4. La gestione dei conflitti

4.1 La gestione dei conflitti

4.2 Le reazioni individuali ai conflitti

4.3 La risoluzione di un conflitto

5. Focus

5.1 Evoluzione dei modelli di leadership

Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla.Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.

1. Introduzione

1.1 L'intelligenza emotiva per la gestione delle relazioni

2. Gestire le relazioni e l'influenza

2.1 Gestire meglio se stessi per gestire meglio le relazioni con gli altri

2.2 Strategie e tattiche di relazione: persuasione, influenza, credibilità

2.3 La comunicazione come mezzo efficace per stabilire buone relazioni

3. Il processo negoziale

3.1 Il concetto di negoziazione

3.2 Le fasi della negoziazione

3.3 Stili negoziali:credi, attitudini, comportamenti

4. La gestione dei conflitti

4.1 La gestione dei conflitti

4.2 Le reazioni individuali ai conflitti

4.3 La risoluzione di un conflitto

5. Focus

5.1 Evoluzione dei modelli di leadership

Al termine del corso è presente un test di valutazione costituito da domande a risposta multipla.Al superamento del test sarà possibile scaricare l'attestato di partecipazione.