CORSO OPERATORE E-COMMERCE

PROGRAMMA:

Cosa serve per avviare e gestire un’attività in e-Commerce: Piattaforme (scegliere quella più opportuna), Tecnologia, Marketing e Campagne promozionali, Affiliazione, Mailing, Brand • Posizionamento on-line, indicizzazione, SEO e strategie di vendita • Comunicare affidabilità e fiducia, Il concetto di feedback, Presenza, Sensazioni, Esperienza, Visibilità, Credibilità • Carrello: la metafora del supermercato • Magazzino: il prezzo della disponibilità, come gestire le giacenze • Organizzazione logistica e invio dei prodotti acquistati • Corrieri: come scegliere lo spedizioniere di fiducia • Modalità di pagamento: Sistemi di sicurezza nelle transazioni e sistema di pagamento SSL • Post vendita e Customer care • Analisi e statistiche di visite e vendite • Legislazione, contratti e aspetti fiscali